スカイマークは国内線が充実している日本第3位の航空会社です。ANAやJALほどではありませんが、数多くの飛行機を所有していて、日本各地の空港に定期便を設定しています。

独自のマイレージプログラムやクレジットカードを持たないことで、その分ローコストな運賃設定をしているという特徴があり、特にマイルなどにこだわりがない方々からも人気があります。

総合評価

口コミ集計中です!

口コミと評判

満足度5.0

20代男性 利用便:中部・那覇往復 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 5.0
サービス 5.0
機内の快適さ 5.0

とても素晴らしい航空会社

プロ野球の春季キャンプを見るために沖縄に行ったときにスカイマークを利用しました。できるだけ沖縄に滞在できる時間を長くそしてできるだけ飛行機のチケット代を抑えたいという条件に当てはまるのがスカイマークだったからです。セントレアから那覇へ行く便は6時台に出発し8時台に到着する便を利用しました。早朝便でしたが地上スタッフの方も機内のスタッフの方もとても親切で丁寧な対応だったため、楽しい空の旅となりました。帰りは21時台に出発し23時台に到着する便を使ったため、選手の練習を最後まで見ても那覇空港へ行くまでに晩御飯に沖縄料理を楽しむ余裕があってよかったです。スカイマークを使うまではJALやANAしか使ったことがなく、格安航空会社を利用するのは不安がありましたが、トラブルなく旅行を満喫できたためとても素晴らしい航空会社だなと思いました。

30代女性 利用便:中部発・新千歳着 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 4.5
サービス 4.5
機内の快適さ 4.0

大手と変わらない

10月のシルバーウィークの際前々から予約し利用させていただきました。中部国際空港の乗り場からは一番遠くの乗り場からのりますが、移動する床??がありますので苦ではありません。そのときはキャンペーン(?)でキットカットをもらいました。LCCで何かもらえると思ってなかったので得した気分になりました。飲み物などは有料ですが気になりません。足元も少し狭くなっているようでしたが私は気になりませんでしたが体格の良い方は少し狭いと感じるかもしれません。添乗員さんもとても雰囲気が良く私妊娠中だったので足元お気をつけくださいと笑顔で優しく声をかけてくださいました。定刻どおりに出発し、到着も定刻どおり。大手の航空会社と比べても何も不満はなく安心して利用させていただきました。

20代男性 利用便:新千歳発・福岡着 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 5.0
サービス 5.0
機内の快適さ 5.0

遅延がほとんどない

スカイマークは値段も手軽でいつも利用しています。LCCとは違い、手荷物を1つ預けることができるメリットがあります。大きな荷物も預けることができるので、お土産なども気にせず買うことができます。私がよく利用しているのがU21のスカイメートです。搭乗日の前日にしか購入できませんが、格安でチケットを購入することができるのでとても便利です。機内は3列の席が2つに分かれて並んでいます。席も前の席との広さもあるので快適です。機内サービスも充実しており、コーヒーとチョコレートをもらうことができます。価格の割には、席も快適で機内サービスも充実しているのでとても満足しています。飛行機の遅延などもほとんどないので、安心して乗ることができます。

20代女性 利用便:羽田・那覇往復 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 5.0
サービス 5.0
機内の快適さ 5.0

金額はLCCでもサービスはJALやANAレベル

予約からチェックインまで、とてもスムーズにオンラインで行うことができました。金額的にはLCC扱いにも拘わらず、接客はJALやANAと同レベルのサービスです。過剰なサービスが一切なく、顧客と会社が対等な雰囲気を感じました。一番のポイントは、荷物一個の預け入れが無料だということです。機内では試食・試飲・アンケートも兼ねているのか、コーヒーとチョコレートが配られました。定刻運航に定評があるとの前評判の通り、てきぱきと搭乗手続きが済むのも魅力的です。ゆとりのあるシートですが、国内便であればまったく問題ない設備でした。お客様扱いを望む人や、LCCの意義がわからない人には薦められない会社ですが、自分はぜひ次回以降も利用したく思います。

30代男性 利用便:羽田・那覇往復 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 5.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

まさに神対応

家族で沖縄旅行をするときに利用させていただきました。大手と比べると値段の安い他の航空会社も何度か利用したことがあるのですが、こちらはそれらに比べると少し値段は高いですが、その分接客が丁寧で快適な空の旅を楽しむことができました。手荷物の重量制限はありますが、個数に制限がないので小さい子供がいる家族連れにはとても便利で、インスタントコーヒーが無料で、ソフトドリンクも100円と安めだったのでとてもありがたかったです。接客も丁寧で子供がはしゃぎすぎているところをCAの方になだめてもらい、周りに迷惑をかけてしまって、怒っている年配の男性に対して一緒に謝ってもらい事を収めてもらいました。その対応はまさに神対応で感謝の言葉しかありませんでした。また旅行する時はこちらを利用させていただきます。

40代女性 利用便:神戸発・羽田着 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 4.5
サービス 4.5
機内の快適さ 4.5

次回も利用したい

東京に好きなアイドルのコンサートがあったので行きだけ利用しました。事前に日程が早くからわかっていたのでチケットもお安く購入できる事ができました。神戸空港自体、スカイマークのカウンターが空港に到着してすぐに見つかるのでスムーズに搭乗手続きが出来たので空港で慌てる事はなくゆっくり搭乗まで過ごせました。スカイマークのスタッフさんも丁寧な対応だったので、気持ち良く利用できました。機内は思っていたよりも良かったです。他の格安航空に比べたら乗り心地は良かったです。CAさんも優しく素敵な方ばかりで接客も丁寧でした。乗っている時間そんなになかったですが、リラックスして乗れました。次回も利用しようと思っています。

40代女性 利用便:神戸発・鹿児島着 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 5.0
機内の快適さ 4.0

ANAやJALに劣らないサービス

「いま得」を利用したのでさらに格安で乗ることができました。飛行機は割と大きめで揺れることもほとんどなく快適でした。他のLCCも利用したことがありますが、スカイマークでは荷物が1人20kgまでは無料で預けられるし、機内には10kgまで持ち込みできたのでさらにお得感がありました。機内はシンプルながらも清潔感があり、キットカットのチョコを無料でいただきました。おもてなし感を感じられました。グランドスタッフやCAさんもとても感じがよく、明るい印象を受けました。今のところ利用できる空港が限られていますが、国際便も飛ぶことになったそうので注目しています。お茶やコーヒーなどの飲料の価格が良心的な設定だったのが意外なサプライズです。

50代女性 利用便:福岡・那覇往復 総合満足度:星5つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 5.0
機内の快適さ 5.0

搭乗口が遠い以外は完璧!

機内が広くてシートも良いのにびっくりしました!LCCは狭いと聞いていたのですが、まったくそんなことはありませんでした。革張りのシートには清潔感もありました。フライトアテンダントさんから、キットカットのチョコレートをもらいました。そのような機内サービスは一切ないと思っていたので、うれしい驚きでした。福岡と那覇間は、全日空をよく利用していて、思い切ってスカイマークを試してみたのですが、まったく遜色ありませんでした。色んな人におすすめしたいと思いました。ただ、搭乗口などがとてもとても遠いです。空港の端から端まで走る、という事もありました。でもいい運動になるに、何よりお値段がとても安いので苦になりませんでした。これからも使わせていただきたいと思います。

満足度4.0

30代男性 利用便:神戸・羽田往復 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 3.5

コストパフォーマンス良し

会社の経費削減のため、今まで利用していた大手航空会社をやめて、格安航空会社のひとつであるスカイマークを乗ることになりました。今まで利用していた大手航空会社とスカイマークを比べると明らかに料金はスカイマークの方が安いです。サービス的なことでいうと、明らかに大手航空会社の方がいいのです。スカイマークは飲み物有料です。自分が乗った時はキャンペーン中だったそうで「キットカット」を貰うことができました。格安航空会社でなにか貰えると思っていなかったので、とても良かったです。座席の感覚が少し狭いと感じました。しかし、安く利用できるなら苦にならない程度なので、全体的なことを考えるとスカイマークを利用して良かったなと感じました。

30代女性 利用便:羽田・新千歳往復 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.5
サービス 3.5
機内の快適さ 3.0

オリジナルキットカットが美味しい

夏の札幌旅行を個人手配で計画し、一番安く札幌にいくことができるのがスカイマークでした。機内は他のLCCに比べるとゆったりしていますが、大手に比べるとやはり狭いです。欠航や遅延が少ないと聞いていたのですが、定時に出発したので安心感がありました。狭い機内で忙しく動くフライトアテンダントさんたちでしたが、小さい子連れの私達の荷物を入れる場所確保のお手伝いをしてくれ、接客の面で気になることはありません。笑顔も素敵な美人さんが多いなと感じました。アルコールやおつまみなど有料のサービスも多いですが、わざわざ機内で購入しなくても空港で手に入りますし、短い移動時間には不要です。無料でいただけるネスカフェとスカイマークのオリジナルキットカットが美味しくてよかったです。

40代男性 利用便:神戸発・鹿児島着 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.5
サービス 3.5
機内の快適さ 3.0

予約サイトが繋がりにくい

とにかく安さを求めて選びました。神戸から鹿児島に行くルートとしてフェリーと比較しましたが、時間や料金の面で絶対的にメリットが大きかったのでスカイマークを選びました。定刻通りの出発でしたし、手続きなどもスピーディでストレスを感じる事はありませんでした。短いフライトでしたので機内座席の狭さはそれほど気になりませんでしたが、特に体が大きいので3時間を超えるフライトだとしんどいかなと思います。でも費用の安さを考えると文句は言えません。唯一不満だったのは予約サイトの繋がりの悪さです。とにかくつながらない!混みあうチケット発売日は厳しいですね。もう少し何とかしてほしいと思います。その点が解決されるならきっと利用頻度はさらに上がると思います。

30代女性 利用便:羽田発・福岡着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 3.5

節約したい方におすすめ

特に問題なく搭乗できました。利用してみるまでは、格安航空会社に対してあまり良いイメージがありませんでしたが、また利用したいと思えるほどでした。子供を連れていたのですが、事前に座席指定ができる点はとても助かりました。無料でおしぼりをいただけたり、アメをいただけたので、子供連れには嬉しいサービスだと思います。座席に着いてすぐは、少し窮屈に感じるようなこともありましたが、慣れてくるとそれほど気にならず、到着までゆっくり過ごすことができました。交通費を節約した旅行がしたい、という家族にはおすすめです。預ける荷物がなかったので、自動チェックイン機で簡単に手続きを済ませたあと、空港内を楽しむこともできました。

20代男性 利用便:羽田発・那覇着 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 2.0

気持ちよく利用できた

他の航空会社と比べて格安とのことで東京の羽田から那覇着にて利用しました。子供と妻と3人で利用したのですが、スムーズに色々と対応頂き特に問題は有りませんでした。座席等は、フォーマルな旅客機便と比べるとすこし狭く、長時間はしんどいと思いますが、国内であれば問題無いと感じます。子供の対応も問題なく行って頂き、気持ちよく利用することができました。ただ、非常に満足と言う訳ではなく、コストパフォーマンスがよいというレベルなので、過度な期待は禁物だと思います。また、他の航空会社と比べてキャンセル料金が高いと言うウワサもあります。たしかに、早めに予約したにもかかわらずキャンセルに半額以上もとられるのはしんどいと感じました。

30代男性 利用便:羽田・神戸往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.5
接客 3.5
サービス 4.0
機内の快適さ 5.0

座席も快適

淡路島の知人に会いに行く際、よく利用しています。今まではもっぱら新幹線でしたが、知人から格安でもサービスは新幹線よりいいよ、と教えられたのがきっかけでした。実際乗ってみると、機体が新しくて清潔なのが一番好印象でした。いい意味で格安に対する先入観を裏切られ、さらに機内でのサービスに関して、好物のチョコレートとコーヒーが出たのは嬉しかったですね。鉄道では、東海道新幹線のグリーン車を利用してもおしぼりですから、これだけで気分は随分違います。キットカットにつられてというわけでもないんですが、それからはもっぱら新幹線からスカイマークにしています。やわらかい座席も快適だったですし、速いのが何よりのサービスです。

30代男性 利用便:羽田発・神戸着 総合満足度:星4つ!
料金 4.5
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 3.0

コストパフォーマンス的には良い

以前、羽田空港から神戸空港へ行くのにスカイマークを利用しました。時期にもよりますが、スカイマークは格安LCCほどではないですが、JALやANAといった大手の航空会社に比べて料金が安くてお得です。羽田・神戸間で片道9000円ほどだったと思います。さらに早く予約しておけばさらにお安くなったと思います。予約はネットやスマホを使って簡単にできます。空港に着いてからの搭乗手続きも楽チンで、特に不便さは感じませんでした。安めの航空会社なので、格安LCCのように座席と座席の感覚が狭くて窮屈な思いをするかと思ったらそこまででもなく、めちゃくちゃ快適とまではいかないですが普通に問題なく乗れました。コストパフォーマンス的には良いと思います。

40代男性 利用便:神戸・那覇往復 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 3.5

リピートもアリ

地元関西から沖縄まで旅行するのにスカイマークを利用しました。魅力だったのは価格ですね。利用したのは神戸空港と那覇空港だったのですが、他の航空会社と比べてもダントツの安さ。迷わずスカイマークに決めました。手荷物は20kgmでという制限アリでしたけど、荷物の少ない私に問題なし。機内サービスもジュースや菓子販売等の基本的なものはありましたし、サービス面で不満を感じませんでした。ただちょっと残念なのがシートですね。イスは若干安っぽく、シート間の空間が狭さが気になりました。足下がとにかく窮屈なんです。私は身長180cmある男性だったからかもしれませんけど。女性なら気にならないかもしれませんが、長身男性は気をつけた方がいいと思います。コンセントは各座席に完備されているので、スマホ等の電子機器の充電可能。まあ多少不満はありますけど、価格面を考えるとリピートもアリだと考えてます。

20代女性 利用便:新千歳発・羽田着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 5.0
サービス 5.0
機内の快適さ 4.0

本当に嬉しかった

当日別の航空会社が吹雪により欠航しあわてて午前の便を探しました。その際カウンターが混雑していたのですが、料金や席の場所等親切に対応していただいたのがとても心に残っています。他の航空会社でも安ければと思い一旦保留にさせていただいていたのですが、同行者と相談した結果スカイマークがその時一番安いということが判明し、スカイマークのカウンターへ戻りました。少し時間を開けたこともあり、二人で並ぶ席は諦めていましたが先程対応していただいたスタッフさんが「無事に見つかりましたか?」と声をかけてくれて、しかも二人並びの席をギリギリまで開けてくれていました。憶測ですが他にもお客様がいたと思いますがその対応をしてくれた時は本当に嬉しかったです。

30代男性 利用便:那覇発・福岡着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

とてもいい航空会社

他社の航空会社で沖縄旅行に行った際、帰りに運悪く台風が直撃。予定した便は欠航となりかつ、代わりの便の用意も未定となったので、スカイマークの窓口にいってみたところ、後日の便の空きがあったのですぐに取ってもらいました。その際の、スタッフの方が手際よく、安く旅券を買えるサービスも併せて紹介してくれました。次の日も、台風の影響は大きく、出発したものの福岡空港周辺の大気が不安定のため、着陸できるかは行ってみないとわからないとの説明を受けました。もし、着陸できないときは羽田までいくことになるとのことで事前にきちんと説明がありましたので、納得したうえで搭乗しました。結果、福岡空港周辺で大気が安定するまで上空で待機し、無事着陸できました。とてもいい会社でそれ以来、利用させてもらっています。

30代女性 利用便:神戸発・羽田着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 3.0
サービス 5.0
機内の快適さ 4.0

またスカイマークを利用したい

神戸から羽田まで夕方の便に乗りました。一歳の子供と一緒だったため、子供は通常膝の上に座らせませ。たまたま空席があったためご配慮いただき空いてる席を貸してくれて横並びまでで座らせていただきました。子供が膝の上だと重いので本当に助かりました。荷物やトイレも子供と二人だと大変ですが客室乗務員の方にお手伝いいただき快適に過ごせた記憶です。機内サービスで全員にキットカットが配られ、子供が大喜びでした。神戸、羽田間は新幹線よりお安く大変便利です。お値段のわりに座席の狭さもさほど感じずでした。国内線なら十分な広さです。この日な少々遅延しましたが、快適な空の旅になりました。また関西に行く時はスカイマークを利用したいと思います。

30代女性 利用便:新千歳発・伊丹着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 5.0
サービス 5.0
機内の快適さ 3.0

素敵な対応

スカイマークの方には今でも感謝しきれない冬の出来事があります。北海道の実家から大阪の高校に戻る冬休みのことです。楽しかったお正月も明け、明日には全寮制の高校に戻らなければなりません。猛吹雪の日でした。美味しいお寿司なのにどこかもの寂しい最後の晩餐を終えて家路に就く車内で、ふと手帳を開けると今日の日付に”スカイマークにて大阪に帰る”の文字が。大あわてで母の携帯電話を借りてスカイマークに電話をしたのですが、「本日は猛吹雪だったので、明日の便に振り替えておきますね。焦らなくても大丈夫ですよ。どうかお気をつけて空港までお越しくださいね、お待ちしております」と鮮やかに対応してくださったのです。もう10年以上も前のことです。今はルールや規制も厳しくなって、もしかしたらもうこのような対応ができるかわかりませんが、今でもその出来事は忘れることができません。航空会社を利用するときはまず一番にスカイマークを検索しています。

50代女性 利用便:福岡・羽田往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

何度も利用しています

久しぶりに飛行機を利用することになり、LCCを初めて購入しました。エアーチケットの比較サイトで日時や路線を入力して探すと、使いやすい時間帯でお手頃価格でスカイマークが出てきました。LCCはいろいろと面倒な決まりがあって使いづらいこともあると聞いていたので、ホームページでチェックインや預ける荷物について調べてみましたが、スカイマークはそんなに面倒なことはなさそうでした。実際にはウェブチケットはスマホに入れておけばよいし、事前の座席指定もでき、チェックインも簡単でした。チェックインカウンターや搭乗口が若干端の方という程度で、そこまでの不便はありませんでした。機内は思ったより座席も広く、乗務員の方の対応も丁寧で良かったです。その後何度もスカイマークを利用しています。

30代男性 利用便:羽田・福岡往復 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 3.5
機内の快適さ 3.5

スカイマークは安い!

福岡・羽田間は便数も多く利用者も多い路線です。日本航空や全日空もありますが、値段を考えるとスカイマークが一番安いため利用しています。もちろん、様々な割引がありますので、どのくらい差があるかや場合によってはスカイマークのほうが高くなることもあるかもしれません。ただ、仕事の都合で予約をするのは1週間前前後が多く、その時の値段ではスカイマークが安いです。搭乗カウンターの距離など差はありますが、数分ですし許容できる範囲です。LCCなどでしたら機内の設備などでお金がかかったりしますが、スカイマークでしたら大きな差はありませんので、よく利用しています。人それぞれ求めるものが違うとは思いますが、私は値段をかなり意識していますので、スカイマークをこれからも利用したいと思います。

30代男性 利用便:神戸・羽田往復 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

お手頃でいい航空会社

神戸市在住ですが、関東方面に行く時に新幹線で3時間、飛行機は1時間と少しですが関空や伊丹は行くまでに時間がかかりチェックインも含めると、ドアトゥードアで同じくらいになります。神戸空港は駐車場も安く車で行きやすい立地です。ANAやJALに乗ると早割でも新幹線のほうが割安で急な出張に対応できません。スカイマークであるとお手軽でお安く、関西関東間であれば使ってもいいと感じています。(例えば沖縄ー北海道間だと距離もあるのと海上が多いので格安航空は避けてしまいます)。伊丹や関空はチェックインまでも遠い上に人が多いです。神戸空港は本数の少なさもあり入口からチェックインまで近く、人も少ないので快適です。本数は少ないのですぐ埋まってしまいますがスカイマークはとてもお手頃でいい航空会社だと思っています。九州方面ももっと充実させてください。

20代女性 利用便:羽田発・新千歳着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

ビジネス利用に良い

スカイマークは普段から利用していますが、使い勝手が良く満足しています。一番の利点は料金が安価なところです。大手の航空会社よりも安い料金で運行していることが多く、国内線など短時間の移動になる場合は特に重宝します。また料金の安さの割りに機内サービスも良いと思います。シートや座席に不便を感じたことはありません。また、無料で預けられる荷物の重量が20kgまでとなっているため、他のエアラインでは超過すると支払いが生じる重さでも料金がかからないので助かります。仕事の用事のために利用する際はどうしても荷物が増えてしまいますが、この20kgまで無料というサービスをとても気に入っています。同じく機内でコンセントが利用できるのもビジネス利用にはありがたいです。

20代女性 利用便:羽田・新千歳往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 3.5
機内の快適さ 4.0

思っていた以上に良かった

まず値段がお安かったです。LCC以上、レガシーキャリア未満という立ち位置だと思っていましたが、利用してみて足元は広かったですし、思っていた以上によかったです。スカイマークの利用は初めでしたが、金曜朝発日曜夜着の新千歳羽田往復で利用したところ、約2ヶ月前に予約して往復20000円程でした。羽田空港発着で家からも近いので便利でした。いつもこの価格だったら嬉しいのですが。新千歳空港のスカイマーク搭乗口はJAL側のいちばん奥で、ほほ専用の保安検査場だったので混雑することもありませんでした。朝の混雑が比較的緩いという点でも使い勝手は良いなと思いましたし、今までは安かろう悪かろうという考えをもっていましたが、また利用したいと思いました。

30代男性 利用便:神戸発・羽田着 総合満足度:星4つ!
料金 3.5
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

安いのにサービスが良い

よく仕事やプライベートで飛行機を利用します。海外に行くときは大手エアライン、国内はLCCなどいろいろな航空会社の利用経験があります。個人的にあまり好きではないのがAirAsiaです。理由はサービスもイマイチ、遅延も毎回起こるなど安いからしょうがない部分ではありますがあまり利用したくない航空会社です。それ比べてスカイマークは価格もANAやJALに比べて安いですがサービスがとてもよく感じました。機内でのサービスもそうですがカウンターでも笑顔で対応してくれ、気持ちよく搭乗することが出来ました。もちろんANAやJALに比べると全体のサービス面は落ちますが、近距離の移動などは快適に行えるのでお勧めできます。

40代男性 利用便:羽田・福岡往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 3.0
機内の快適さ 4.0

総合的にかなり満足

出張でスカイマークの羽田発・福岡着を往復で利用しました。交通費を節約するために、最大手の航空会社よりも料金の安いスカイマークを選びました。機内は清潔に保たれており、十分に満足できました。スタッフの方々の接客に関しても、特に問題はなく、搭乗手続きのカウンターでも機内でも、とても丁寧な応対をしていただきました。機内サービスについては、離陸後すぐに寝てしまったのでほとんど利用していないのですが、少なくとも毛布とおしぼりを頂いたので、特に不満ではありませんでした。座席についても、最大手の航空会社を利用する場合も、普段からエコノミークラスを利用しているので、特に差があるとは感じませんでした。利用の仕方によりますが、必要最低限の機内サービスで満足できるのであれば、総合的にかなり満足できる航空会社だと感じました。

20代女性 利用便:羽田発・新千歳着 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

初めてのスカイマーク

料金が、大手航空会社と比べてとにかく安いため、スカイマークを初めて利用しました。今回は「羽田発→札幌着」の便を利用しました。羽田空港で、スカイマークのカウンターを見つけるのに少し苦労しました。カウンターのスタッフの方に、初めて利用することを伝えたところ、丁寧に接客・応対していただきました。受託手荷物(預け手荷物)は、個数の制限がなく、20kgまで無料です。そして、ウインタースポーツをされる方などはスキー板などの追加料金もないので、お得だと思います。ゲートから飛行機までの移動は、バスに乗る必要があるので、やや時間がかかった印象でした。混雑時期は、さらに乗降に時間がかかりそうなので、時間に余裕を持って利用する必要がありそうです。機内の座席にはコンセントがついているので、フライト中に充電もできます。機内の飲み物サービスは、コーヒー以外は有料でした。スタッフの方々は、笑顔できびきびと勤務されている様子でした。今回は定刻通りに出発し、到着時間もほぼ予定どおりでした。最近は定時運航率が90パーセント以上とのことで、以前と比べ欠航も少なくなったとのことです。しかし、到着後カウンターテーブル上の荷物が出てくるのが遅く、手元に届くまで時間がかかりました。航空会社都合の欠航時には他社振替を行う場合もあるそうなので、安心して利用できると思います。

30代男性 利用便:名古屋発・鹿児島着 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

またスカイマークを利用したい

九州を旅行するときに使用しましたが、初めて使用する航空会社でしたので少し不安な面もありましたけど機内環境はとてもクリーンな環境で居心地がよかったです。機内は、とても静かな環境でぐっすり眠れましたしゆっくり休んで鹿児島に到着することができました。この航空会社のチケットは他の航空会社よりも格安な傾向にあったのでかなり金銭面でもお得でしたね。格安の料金だけど安全面はしっかり確保されてたし安心感があってよかったです。機内食も普通に美味しかったし接客面もしっかり研修を受けている感じで普通に問題なかったです。快適・安い・安全の3拍子揃ったこの航空会社のチケット、また短期間で旅行する予定がありましたらまたこの航空会社を利用してみたいと感じました。

30代男性 利用便:羽田・神戸往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

オススメの航空会社

今は都内に住んでいますが関西出身で、年に1回ほど帰省の移動手段としてスカイマークを利用しています。手頃な値段で利用できるのがスカイマークの1番の利点かと思っていますが、座席も狭いとは感じず幅はしっかりと確保されている印象です。案内もスムーズですし、フライト時間は1時間程度なのもあり、特に不満や疲れは無く快適に旅を楽しめます。またいつも搭乗の際に荷物を預けていますが、1度も料金をとられたことはありません。20kg以内の預け荷物は無料なのもスカイマークの魅力。その範囲内におさめる為に荷物を減らしたりもしていないので、特に意識せずに良サービスを受けられています。国内の旅行や出張に行かれる方には是非オススメの航空会社です。

30代女性 利用便:羽田・神戸往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 3.0
サービス 4.0
機内の快適さ 3.0

オリジナルのキットカット

7月末に利用しました。既に夏休み期間中でしたが、行きも帰りも夏休みとは思えないほど空いていました。羽田-神戸だと、その他の関西の空港を利用する人や新幹線を利用する人で、分散するからかなと思います。料金は少し早めに予約したので片道10000円くらいと、新幹線より安いのでよかったと思います。客室乗務員の対応は普通かなと思いました。座席も可もなく不可もなくといった感じですが料金を考えると十分だと思います。機内では、一人1個、スカイマークのオリジナルパッケージに入ったキットカットが配られました。パッケージ以外は普通のキットカットですが、最近、国内線の飛行機でキャンディー以外のお菓子をもらうことはほとんどないので、とても嬉しかったです。

30代女性 利用便:羽田発・新千歳着 総合満足度:星4つ!
料金 3.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

ANAやJALよりも1万円安い

料金はかなり安かったです。大手一般の航空会社で航空券を購入するよりも、一万円くらいは安く購入できたので良かったです。機内でのサービスに関しては、航空券が安かったので、そこまで期待はしていなかったのですが、全然不満はありませんでした。もともと機内でアルコールなどは飲まないですし、ペットボトルのお茶などが販売されていたので、気軽に購入することができました。ペットボトルの代金も普通のコンビニエンスストアと変わらないくらいの価格で、ありがたかったです。また、紙のものですが、さっと使えるおしぼりは無料で貰えましたし、毛布も無料で貸してもらえたので助かりました。CAさんも丁寧な接客をしてくれましたし、笑顔も素晴らしかったです。

30代女性 利用便:羽田発・那覇着 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 3.0

スマホで簡単に予約できる

スマホから検索して予約出来ました。金額も他社と比べて安かったし、決済方法も分かりやすく普段滅多に飛行機は利用しないので不安でしたが簡単に手続きする事が出来とても便利に感じました。小さい子供連れでの搭乗でしたので機内で泣いたり騒いだりするんじゃないかと心配でした。ですが、CAさんがちょくちょく様子を見にきてくれたり相手をしてくれたので無事に現地に着き、配慮された気遣いでその対応にはとても感動しました。座り心地も悪くはなかったです。3時間ちょっとくらいはかかったと思いましたが、おしりが痛くなる事もなく楽しい空の旅が出来て一安心しました。子供も初飛行機がスカイマークで良かったと思います。次回も是非利用させて頂きます。

30代女性 利用便:神戸・那覇往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 4.0
サービス 3.0
機内の快適さ 4.0

心地よいフライトでした

いつもはANA派なのですが、1度は、料金面でも助かる、こちらの便に乗ってみました。思ったよりも、不便さは全体的に少なく、メインの座席も、デザインが良く、短時間飛行では快適でした。周りの客層も落ち着いていて、乗りなれているであろう、若者も多かったです。家族連れの方々には、こちらの便は大いにお得かと思います。CAの方の対応や笑顔も抜群でしたし、ユニフォームも綺麗に着こなされていました。万が一困った事が出来た際は、声掛けがしやすい雰囲気でした。床等の清掃加減も、綺麗でしたし、食べ物等の臭いも無く、心地よく時間を過ごす事が出来ました。トイレの数も程よく、待たされる事も無く、節度あるお客様ばかりで安心しました。

40代男性 利用便:神戸・羽田往復 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 4.0

神戸空港利用時に乗っています

神戸空港にはスカイマークとANAしか乗り入れないのですが、スカイマークは価格が安くて助かっています。代理店経由でネット予約したのですが、往復で1万6,000円程度で羽田まで往復できるので、東京に出張するときには活用させていただいています。中でも、朝一に出発する便と、夕方出発する便が混み合い、ANAだと価格が跳ね上がるのですが、スカイマークは早めに予約すれば、安定して安い値段で購入できるのもありがたいです。ただ早めに予約しないと売り切れてしまうのでそれだけは注意が必要です。ANAの便はほぼ朝一の便と夕方の便に集中しているので、他の時間帯の便が手薄ですが、スカイマークは午後の便もいくつか就航しており、旅行者などにもありがたいと思います。

40代女性 利用便:茨城・新千歳往復 総合満足度:星4つ!
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

お手頃な運賃

普段は大手航空会社を利用することが多いですが、今回は、車で行きやすい茨城空港から北海道へ向かえるということで、初めてスカイマークを利用しました。往路の茨城空港自体が、シンプルな作りでとてもわかりやすいので、搭乗手続きはスムーズです。機体はこじんまりとしていて、座席もぎゅっと詰め込んだような、一見狭いのかなと言う感じでしたが、小柄な私には何の問題もなく快適に機内で過ごせることができました。スタッフの方も、子ども(小さくない)に、気さくに話しかけてくれ、感じの良い対応でした。復路の新千歳空港は、スカイマークの搭乗口は遠かったイメージです。とは言え、航空運賃もお手頃で、空港の駐車場代もかからず、北海道に行って来られるのはかなり満足できました。

50代女性 利用便:羽田発・福岡着 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

おすすめできます!

飛行機に初めて搭乗してから、特定の航空会社しか利用したことがありませんでした。予定が事前に分かる時は、早めに予約して料金を抑えるようにしていたのですが、肉親の葬儀という突発的事態が発生。慌てていつもの航空会社で空いている便を探すものの、直前料金のため驚く程高価でした。それが家族4人となると、我が家の一か月の収入に迫る金額です。スカイマークを利用することになったのは、それがきっかけです。それまでは、特にこれといった印象がない会社でしたが、何せ料金はいつもの半額近くです。躊躇うことなく購入しました。料金に比べると座席もそれほど狭くないですし、普通に荷物も座席上にしまえます。もちろん、CAさんのお手伝いもありますし。別料金のものはありましたが、チョコレート等のお菓子が少量ながら全員に配られました。曜日や時間帯等によるのかもしれませんが、搭乗客はビジネスマンが7割程度でした。特に問題と感じることもなかったので、以来、スカイマークの利用を続けています。安さを追求する方以外にはおススメできる航空会社です。

50代女性 利用便:長崎発・神戸着 総合満足度:星4つ!
料金 5.0
接客 4.0
サービス 4.0
機内の快適さ 4.0

また乗りたい

スカイマークは他の航空会社に比べて割安な料金で乗れるので何度か乗ったことがありましたが、この路線は初めて乗りました。何ヶ月も前に予約をしていたのでとても安い料金で乗ることができてよかったです。座席指定も予約時にあらかじめすることができ空港でも安心して搭乗手続きができました。機内でのCAさんの接客もとても良い印象を受けました。また、座席のシートも狭くはなくゆっくり座れて、旅行で疲れてはいましたが十分リラックスできました。夕方の便だったので乗ってからだんだん日が暮れていったのですが、夕焼けの空をバックに翼のハートマークを写した写真がとてもきれいで大のお気に入りの写真となりました。神戸からの路線がいくつかあるのでまたぜひ乗りたいです。

満足度3.0

30代男性 利用便:神戸発・仙台着 総合満足度:星3つ
料金 3.0
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 2.0

料金以外のメリットはない

出張の際に利用しましたが搭乗から離陸まで時間が遅れるというのとほとんどのサービスが有料であるという点を覗けば特に問題は無いです。ただ、機内がどうしても狭く感じるのは仕方の無いことなのでしょうが、狭さを考えた際、割安だという点を覗いてしまうと何のメリットも無いようにも感じます。飛行機の機体が小さいのにたくさんの人を乗せているからでしょうか、離陸時に置いてスムーズに浮き上がっていないようにも感じました。妙にふらつくことがありましたので問題は無かったのですが不安はありました。問題よりも不安の方が勝るといった感じで妙に揺れるのが気になります。飛行機自体が雲に入ってもゆれますし、揺れが振動に近いため小刻みに揺れます。ですので飲み物なんかも飲みたいと思えません。

20代女性 利用便:那覇発・神戸着 総合満足度:星3つ
料金 3.0
接客 2.0
サービス 2.0
機内の快適さ 3.0

わざわざ利用したいとは思えない

ウェブでギリギリまで席を取ることが出来、繁忙期の直前の予約であっても価格もそこまで高くなかったので良かったです。登場の際はクレジットカードを見せるだけでチェックインできるので、スムーズで良いと思いました。地上カウンターの職員は、正直無愛想で、荷物の重量オーバーの手続きが必要になった時に、非常に面倒そうな顔をされたような気がしたので、残念でした。また、機内清掃や搭乗業務までこなされる為仕方がないのかもしれませんが、非常に慌ただしい雰囲気を感じました。機内のシートは黒で統一されていてシックな感じですが、座席間が少し狭いと感じました。機内のシート以外は、全体的に安っぽさを感じました。直前になって飛行機を利用しなければならなくなった時以外は利用しないと思います。

40代男性 利用便:神戸発・羽田着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

地上係員に品がない

いつもは、ANAやJALなど大手の航空会社を利用して、マイレージを貯めていましたが、料金なども考えるとスカイマークなどの安価な航空会社を選択するようになりました。スカイマークのスタッフの対応は、地上係員もキャビンアテンダントも大手に比べてもそんなに差はないような気がします。ただ、スカイマークは大手との運送連帯を契約していないので、乗り継ぎ時の手荷物の搬送やキャンセル時の振り替えは出来ません。少しだけ、気になるところは、地上係員の方の髪色があまりにも明るすぎるところがあり、サービス業としていかがなものかと思いましたが、最近では、料金が安い方を選んで搭乗しているので、自分で中で言い聞かせるようにしてます。本当に、外見などの不快なところを除けば特に問題ありません。

30代男性 利用便:羽田発・福岡着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 5.0
サービス 2.0
機内の快適さ 2.5

キャビンアテンダントさんはJALやANAと遜色ない

以前、仕事の関係でスカイマーを一度だけ利用しました。普段は日本航空を利用しており、たまたま急遽福岡に飛ぶ事になり、JALやANAより安いスカイマークのチケットを用意しました。まず驚いたのは、機内サービスのサービスでした。JALやANAは機内サービスとしてジュース等の飲み物がありましたが、スカイマークは確か無かった(水が出たかな?)のを覚えています。キャビンアテンダントさんの対応はJALやANAと遜色ない感想を持ちましたが、機内の快適さは、なんと申しましょうか?車で例えるなら、JALやANAが普通車だとするとスカイマークの機内の快適さや設備は軽自動車のようなイメージを持ちました。

20代女性 利用便:羽田発・福岡着 総合満足度:星3つ
料金 4.5
接客 2.0
サービス 2.0
機内の快適さ 1.0

座席が狭い!

以前航空会社の前割りを過ぎてからゴールデンウィークに急遽福岡まで行くことになりました。友人達合わせて6人との移動だったのでなるべく移動は安く現地でたくさん遊ぶを目的にしての旅行でした。大手航空会社の割引日が過ぎてしまっていて尚且つ希望した日時の飛行機の便に予約できずでしたのでスカイマークを利用しました。初めての航空会社でしたが何より価格が安いのでよく調べず搭乗してしまいました。搭乗する時には搭乗口で手間取ったりしてしまい離陸ギリギリに機内へ。中に入ってびっくり、座席との感覚がJALなどに比べたら本当に狭くて背もたれも倒すと後ろの人への迷惑を考えてできないくらいでした。飲み物も有料で、それが安さの秘訣なんだなと乗ってから気付きました。着陸30分切った頃には乱気流でジェットコースター?と感じるくらい揺れる飛行機でした。今となればいい思い出です。

30代男性 利用便:神戸発・成田着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.5
サービス 2.5
機内の快適さ 2.0

安さを求める方におすすめ

神戸から多数の発着便が出ているというのと比較的安い運賃で東京へ行けるということから選択しました。現在流行っているLCCの走りとも言えるエアラインらしく、様々なものが必要最低限となっており、それがきちんと運賃にも反映されているというのはとても魅力的でした。ただ、今までJALやANAと言ったレガシーキャリアの利用しかしたことがなかったので、様々な面でびっくりしました。まず乗り込むとナローボディ機と言うせいもあるのですが、何となく席同士の間隔が狭くやや大柄だったため、窮屈に感じました。また、レガシーキャリアでは常識だったドリンクサービスに関しても別料金となっており、文字通り水一つ出ずに羽田まで行きました。到着してからもターミナルの端だったせいかやや出口まで遠いという印象でした。レガシーキャリアに慣れた方には多少抵抗があるかもしれませんが、価格は安いのでおススメです。

40代女性 利用便:神戸発・羽田着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 4.0
サービス 2.5
機内の快適さ 2.5

神戸・羽田間は便利

神戸空港から羽田空港までをスカイマークで移動しました。国際空港だと、大手航空会社以外は空港内の移動がたいへんだったりしますが、地方空港である神戸空港では、搭乗口までも近く、全然苦になりませんのでアクセスの面では非常に快適です。料金については、大手航空会社よりもおよそ2割弱低い値段設定となっているので、お得感が非常にあります。機内では、キャビンアテンダントさんが荷物の収納を手伝ってくれたり、毛布の案内をしたりとかは普通にしてくれますが、飲み物のサービスは基本的にありませんでした。ただ、神戸ー羽田間の1時間ちょっとなので、まったく問題ありません。逆に、飲み物の注文や周りの人への気配りが減る分、ゆっくりと寝る時間が確保できて良かったです。神戸ー羽田間は1日に7往復もしているので、非常に便利なので、これからも愛用していきたいと思います。

40代男性 利用便:神戸・新千歳往復 総合満足度:星3つ
料金 5.0
接客 3.5
サービス 3.5
機内の快適さ 2.5

またスカイマークを利用したい

北海道旅行へ行く際にスカイマークを利用しました。WEBサイトから航空券の予約をスムーズに出来ましたし、支払いも簡単に出来ました。何より良かったのが価格です。普通の航空会社より相当安かったので、正直助かりました。空港カウンターは空港入ってすぐの場所にあったのでスムーズに搭乗手続きを済ませられましたし、搭乗まで特に迷うことはなかったですね。機内では一部無料サービスのドリンクもありましたし、思った以上に便利でした。ただ座り心地はちょっと不満を感じました。イス自体は座りやすいのですが、前席との距離が近いので足元が狭いんです。小柄な人なら問題はないのでしょうが、身長176cmある私は窮屈に感じました。あとモニター画面等はないので、携帯電話やパソコン、ゲーム機等を持ち込まないと結構暇になります。まあ多少不満はあれど価格面から考えると十分なサービスだとは思うので、機会があればまた利用したいです。

30代男性 利用便:神戸発・札幌着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 2.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

コスパはまずまず

大手航空会社と比べて機内の広さやサービスは劣りますが、料金を考慮すると満足です。機内持ち込み手荷物は1個だけしか持ち込めませんが、預け荷物は制限がないのもありがたかったです。その他サービスの質はもちろん大手以下ですが、コスパを考えればまずまずと思います。ただ、他のLCCはもっと安いところあるし、基本機内サービスが有料なスカイマークはLCCと比べたら割高かもしれません。その分、客層は良いように感じます。接客は私は普通だと感じましたが、ネットを見る限りイマイチな評価ですね。これはスカイマークを大手航空会社と同列で見ているからではないでしょうか。敢えて指摘するとすれば時間に緩いところです。結構な確率で待たされます。15〜20分ぐらいですが、待たされることが多くビジネス利用は無理ですね。

20代女性 利用便:神戸発・新千歳着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 4.0

JAL・ANA>スカイマーク>LCC

LCCのピーチやジェットスターのようにセールですごく安くなることはないが、値段がある程度決まっているので早く取ればJALやANAより安いので助かります。機内サービスでは、座席指定が他のLCCと比べて無料でできる点や座席も広々しているので良いです。また、荷物も無料で20kgまで預けれるのことやコンセントが付いていることも良いです。ドリンクサービスがないのは少し残念ですが、短時間でなので特に問題ないと感じます。スタッフの気遣いや言葉使いの点を比較してみると、JALやANAの大手航空会社の方が機内サービスがあるので場数を踏んでいる分、丁寧できめ細かく気遣いされていると思います。簡略化はされているが必要なサービスは付いているので全体的に快適に使えると思います。

60代以上女性 利用便:羽田・福岡往復 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

安くて良かった

やはり、スカイマークの一番良かったところは、値段が安いことだと思います。JALやANAでは、早割とかでとってもそこまで安くはないです。羽田、福岡を往復しましたが、25000円くらいで往復できました。機内もそこまで狭くはなかったですが、普通の体型なら、大丈夫です。ただ、機内では、JALやANAのように、飲み物のサービスはありませんでした。その分安かったので問題はありませんでした。CAの服装もスカートにシャツというラフな格好でしたが、それなりに良かったように思います。手荷物は、JALやANAは、結構荷物をあげるのに手伝ってもらえていたような気がしますが、基本、自分の荷物は自分であげないといけないので、キャリーバッグなどは、あらかじめ空港で預けたほうが良いと思います。全体では、サービスはちょっと落ちるかもしれませんが、その分安いので問題はなかったように思います。

30代男性 利用便:長崎発・羽田着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

安さ重視

土曜日の午前中に、長崎から東京まで行きたかったため、スカイマークの長崎発・神戸経由・羽田着の便を利用しました。スカイマークを利用するメリットとしては、やはり料金が安く済むことがあります。午前中の長崎~羽田間では、日本航空や全日空の便も飛んでいますが、料金面だけで考えるならスカイマーク一択だと思います。デメリットとしては、神戸空港に着陸した後、一旦飛行機から降りなければなりません。神戸空港のロビーで羽田行の便を待つこととなります。飛行機が苦手な人にとっては、離陸と着陸を2回ずつ経験することになるので辛いかもしれません。もう一つのデメリットは当然ですが時間がかかることです。スカイマークだと7時40分に長崎発、10時25分に羽田着となります。日本航空や全日空では、所要時間は1時間40分程度です。どの航空会社を利用するかは、お金を取るか時間を取るかという個人の価値観の問題かと思います。

20代女性 利用便:羽田発・鹿児島着 総合満足度:星3つ
料金 3.0
接客 5.0
サービス 4.0
機内の快適さ 2.5

乗る前から疲れてしまった

里帰り出産のためにスカイマークの飛行機を利用させていただきました。搭乗したときは機内はほぼ満席でした。もう少し背もたれが倒しやすい環境にしてほしいです。また、飛行機に乗り込む際に飛行機のギリギリ手前までベビーカーを使用させて欲しかったです。保安検査場を過ぎて搭乗手続き?のところでベビーカーは預けるようにと係の方に言われました。妊娠中でお腹も大きく1歳の上の子の抱っこもけっこう大変なためです。抱っこを手伝っていただく訳にはいかなかったので、抱っこして連絡通路をとおりました。あと少しで飛行機に乗れるという所の連絡通路が混雑していて飛行機に乗る前からかなり疲れました。そこに、車椅子の方がいらっしゃったのですがもしかしたらベビーカーもここまでこれたのかな?と疑問に思いました。でも、機内で色々と気にかけていただいたおかげで快適に過ごせました。感謝しています。お荷物をもっていただいたりと、ありがたかったです。

40代男性 利用便:羽田発・神戸着 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 2.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

もうちょっと笑顔を…

所用で東京から神戸に行く際に利用しました。噂には聞いていましたが、航空券がとにかく安い、というのが最初に抱いたスカイマークへの印象ですね。これだけ安いんだからサービスなどは期待できないだろうな、と最初からそこらへんにはこだわっていませんでしたが、結論から言って、思っていたよりはサービスはまあまあだった、という感じでしたね。搭乗前のカウンターの対応も丁寧でしたし、飛行機内の接客に関しても特別悪い、とは感じませんでした。安いわりに丁寧だな、といった印象でした。ただ、ある大手の他社と比べて、CAさん達の笑顔がちょっとぎこちないかな、といった印象は受けました。さらに言うと、たまたま忙しかったのかもしれませんがほとんど笑顔が無い人もいて、ちょっとあれじゃ声を掛けづらいな、と感じる場面もありました。

20代男性 利用便:神戸発・羽田着 総合満足度:星3つ
料金 5.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 2.0

LCCよりは良い

LCCなどと比較すると少しお高い分機内の状況などは良かったと感じています。ただ、ANAやJALなどのサービスと比較すると良くはないです。価格は、早割などで大分お得に購入できました。正直、JALやANAの半額ほどで航空券を購入でき非常に良いと感じています。ただ、早割を取らないと新幹線と比較しやすくならないので、そのところの見極めは必要だなと感じました。機内のサービスは普通です。正直機内のサービスはそこまで重要視していないのであれぐらいのサービス内容で十分でした。また、LCCなどと比較し20kgまで荷物を無料で預けれるのは嬉しかったです。ピーチなどのLCCは有料となるので、別途お金がかかり、他の航空会社の方が良いなと感じる時もあります。荷物の融通については非常に好感触です。

20代女性 利用便:羽田・那覇往復 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

割安に乗れたのでOK

羽田から那覇に行く際に利用しました。羽田から那覇は約3時間かかるので座っているのがつらいかなと感じましたが、それほど座席の狭さは感じませんでした。たまたま女性同士がとなりだったため感じなかったのかもしれませんが、男性の隣の場合は少し狭く感じるのではないかと思います。カウンターでは、シーズンの時期に利用したためかかなり混んでいました。スタッフの方が手いっぱいなのか早くチェックインを済ませるという感じで余裕があるようにはあまり見えませんでした。皆待たされてイライラしている人もいました。自動チェックイン機を使えば長い列も解消されそうだなと感じました。料金はANAやJALと比べてかなり安く旅行ができたので満足です。

30代男性 利用便:関空・羽田往復 総合満足度:星3つ!
料金 5.0
接客 3.0
サービス 2.0
機内の快適さ 2.0

料金が安いだけの理由はある

仕事でよく出張に行くため、飛行機を利用するのですが、基本的に「スカイマーク」を利用します。スカイマークを利用している理由は「大手飛行機会社より2割から4割近く、運賃が安い」からです。しかも、スカイマークのいいところは、「いま得」や「たす得」というサービスがあるところです。いま得やたす得は、連動型運賃で緊急時に飛行機を使わないといけない時でも、お得に利用することができます。手荷物も20kgまでなら無料で預けれますし、インスタントコーヒーも無料で飲めるので、ありがたいです。しかし、スカイマークの良くないところは、運賃が安いがために仕方ないのでしょうが「機内サービスがない」ことと「ボーディングブリッジが使えない」ことです。いちいちバスに乗って沖止めの機体まで運ばれるので、少し面倒に感じます。

30代男性 利用便:羽田・札幌往復 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

快適な旅とは言えない

よく羽田から札幌へ行くのに利用しています。料金が安いのでJALやANAに比べるとどうしても見劣りしてしまいますが、他のLCCと比べると幾分マシな気がします。機内サービスも無くドリンクが有料だったり、乗降はバスに乗らないといけないなどの面倒臭さはありますが、料金を考えると仕方ない気もしますし、値段を考えればそこまで不満に感じる事はありません。昔は遅れたりして酷かったですが最近は改善されて安定した運行をしていると感じます。ちょくちょく利用するのでマイレージが貯まれば嬉しいのですが、残念ながらマイレージのサービスはありません。快適な旅とは言えないかもしれませんが普段の足感覚で使える航空会社だと思います。

30代女性 利用便:中部・新千歳往復 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 4.0
サービス 3.0
機内の快適さ 2.0

座席がつらい…

機内の快適さについては、やはり大手航空会社に比べると低く感じます。座席が固めで空間も狭いので、1時間半ほどのフライトの間に身体が痛くなりました。特に足が動かしづらいので下半身が辛かったです。身長155・痩せ型・女の私が辛いので、男性や身体の大きな人にはかなり狭く感じると思います。他に気になった点は、軽食や飲み物などのサービスがなかった点と、座席に置いてある案内パンフレットがボロボロだった点です。前に別の格安航空会社を利用した際に、パンとパックジュースのサービスがあり、その程度は出しても良いのではと思いました。搭乗の際の手続きや接客などはスムーズで丁寧でした。価格も早めに予約したのもあり、かなり安くチケットが取れた点は満足しています。金額が安いので総合的な満足度は普通ですが、せめて座席がもう少し柔らかく快適さが増したら嬉しく思います。

40代女性 利用便:神戸・那覇往復 総合満足度:星3つ
料金 4.0
接客 3.0
サービス 3.0
機内の快適さ 3.0

初めてのスカイマーク

那覇への旅行に、価格が安いというのでスカイマークを初めて利用してみました。ANAやJALなどの大手の航空会社と比べて、キャビンアテンダントさんたちは身なりも接客もカジュアルな雰囲気だと思いました。大手航空会社の接客に慣れていると、接客に笑顔もなく???な場面もありますが、会社の教育というより、個人の資質の問題だろうと思うと、それほど気になりません。どんなお店でも接客レベルに差はありますもんね。短時間のフライトなので無愛想なキャビンアテンダントを気にしていてはもったいない!と言い聞かせました。定刻通りに出発したことがないと聞いていましたが、私たちが搭乗したときは往復どちらも定刻通りに飛んでくれて助かりました。

満足度2.0

30代女性 利用便:中部・那覇往復 総合満足度:星2つ
料金 4.0
接客 2.0
サービス 3.0
機内の快適さ 1.0

もう絶対に乗らない

まず全体的に狭いです。それはLCCだし仕方ありません。しかし、3人がけの席で、通路側の一番端が自分でしたが、中央に巨漢のデブを座らせないでほしいです。どうにかしてよ…と思いながら、搭乗時間中ずーっと窮屈な思いをさせられました。サービスを求めてはいませんが、苦痛を与えられても文句言えないのはちょっと…。あんなに椅子が狭いのなら、横幅何センチ以上の人は席を2席確保しなければならないなどの配慮をする必要を感じました。また、ゲートが混雑したため、搭乗時間ギリギリになりましたが、危うく乗り遅れるところでした。場内アナウンスをスカイマークの社員がしていて、申し訳ないとは思いましたが、まさか妊婦の私が走らされるとは思いませんでした。