ジェットスターの口コミと評判！路線やマイルなどの特徴もまとめました

全体的には、LCCとは思えないほどのクオリティの高い旅でした。

搭乗手続きも丁寧に対応してくださり、その際は荷物が予定のプランの量を超過したのですが、丁寧に超過料金の支払いの話をカウンターでしていただけて気持ちよく飛行に乗ることができました。

機内は、やはりANAやJALの機内に比べると前後の距離が近いなと感じましたが、やはり圧倒的に価格帯が低料金だったのでそこまで嫌な感情を持つこともありませんでした。

3席前の方がCAさんに乱暴な言葉を吐いていましたが、それにも非常に丁寧に対応をされていて、CAさんのレベルも高いと感じました。

妻が寒がっていると、巡回中のCAさんがそっとブランケットを持ってきてくださり、私たちが何かを言ったわけではないのですが、よく気付き丁寧な心遣いができ接客スキルが非常に高いと感じました。

是非また利用したいです。

成田空港からホノルル空港まで直行便が出ているのでよく使います。海外にいく時だけでなく、沖縄などの国内の旅行などでもよく使っています。

機内はとても快適だと思います。キャビンアテンダントの方は視線を送ると必ずキャッチしてくれます。

空調が寒い時などはブランケットを持ってきてくれたり、飲み物などのサーブなど、配慮がきちんと行き届いていたので長時間のフライトも快適に過ごせると思います。

長期の海外滞在の際に、友人との別れが悲しくて機内で泣いていたら、声をかけてくれたキャビンアテンダントの方がいたのを覚えています。行き届いたサービスのおかげで、長時間のフライトも苦ではありませんでした。

チケットの料金は安いわけではないですが、大変満足しています。

初めて利用したLCCがジェットスターでした。

それまでLCCといえば周囲の評判は「狭い」とか「大手(ANAやJAL)に比べるとやっぱり劣るところがある」という少しネガティブなものを聞くことが多く、ジェットスターを使うと決めたのも本当かどうか確かめてみようくらいの気持ちがありました。

なんといっても運賃が安い。大手の半額程度というのはとても魅力的でした。

利用してみての感想は、十分満足しています。フライト時間が短いので気にならなかったのもあるかもしれませんが、サービスが至らなくて不満を感じることはありませんでした。

注意点は、預けられる荷物に細かいルールが決められてますので、事前にしっかりと確認しておくことが必要です。

また、搭乗口が思っていたよりも遠くてギリギリになってしまったので、そこは気をつけないといけないなと思います。

新婚旅行で北海道に行く際にジェットスターを利用しました。

これまで飛行機を予約したことがなく不安でしたが、予約画面から決済までシンプルで非常にわかりやすく予約することができました。

当日、空港で飛行機に搭乗する時も出発ロビーから搭乗までの案内がきちんとされており、特別迷うこともトラブルもなく搭乗できました。

肝心の機内ですが、確かに少し手狭かな？と思う一方で、私が小柄なこともありさほど窮屈さは感じられず、そこまで不安になることもありません。

移動中、その他の事も移動と割り切れば特に気になることもなく、LCCに対して少し不安に感じていたのが全て消し飛んでしまったほどです。

それと直接関係がありませんが、機内のおみやげメニューにあるジェッ太くんが可愛かったのが印象的でした。

家族4人での沖縄旅行の際に格安の航空券をさがしていてネットで目に付いたジェットスターを利用しました。平日の往復航空券で大人1人25000円と驚きの値段でした。

ネットでの予約はとても簡単でなにも迷うことはありませんでした。

空港での窓口もすぐにわかりチェックインもとてもスムーズで大手の航空会社と比べてもなんのそん色もありませんでした。

搭乗もスムーズで席はやや狭い印象がありましたが3時間程度なのでまったく問題なし。余計な機内サービスもなくてむしろわずらわしさがなく気楽に機内を過ごせて良かった思います。

今回格安の航空会社を利用して大手の航空会社がいかに私には必要のないサービスをしているのかが良く分かりました。

LCCだから機内が少し小汚かったり、スタッフの態度が良くないのでは？と思っていました。

しかし、空港でのチェックインや機内に入って見てもスタッフの態度が悪いということは全くなく、笑顔で丁寧な接客を受けました。

車内は座席に画面が付いていないので映画を見ることはできませんが、事前に空港で小説を買っていたのでそれを読んで過ごしました。

飲み物のサービスもありませんが、これも事前に買っておけば問題なし。

自分の好きなものを好きなタイミングで飲めて通常の航空会社よりも格段に安く南の島に行けて、現地で飛行機代で浮いたお金で贅沢できるのですから、リピートしないわけにはいきません。

あえて懸念ポイントをあげるとすれば、座席が少し窮屈なことくらいでしょうか。

以前にジェットスターを利用して国内旅行に行った事があります。

ジェットスターは、LCCの航空会社で何よりも魅力的だったのが、航空チケットがリーズナブルな価格だった点です。JALなどの航空運賃と比較すると、ジェットスターは圧倒的にリーズナブルで、旅行の費用を大きく節約する事が出来ました。

往復の航空運賃が安価に出来た事で、旅行でその他の費用に回す事が出来たので大満足でした。飛行機の乗り心地も問題無く、空港から飛行機に搭乗する際もスムーズでした。

航空運賃がリーズナブルで、快適に利用出来たジェットスターを利用してとても良かったです。国内旅行の際には、料金が安価で手軽に利用出来る、ジェットスターをまた利用したいです。

【料金について】

高松発・成田着を利用し運賃は約6000円でした。ですが、アクセスの都合上、成田から東京までの移動が必要なのでそれが別途1000円(予約便なら900円、電車なら2時間かかるが800円強)程度必要です。

合計7000円以内で高松から東京まで移動することができましたので大満足です。…がチケットを予約した1週間後くらいに、4000円以下に高松→成田の割引がなされたんです。

航空会社としては1回の飛行にかかる料金は変わらないのでお客さんを満員に近くして飛んだほうが利益になります。

空席をなくすために直前になると大幅に値下げすることがLCCではよくあり、ジェットスターも同様です。

当時はそれを知らずにチケットを取ってしまったのであとで少しだけ後悔しました。

【接客（機内・地上カウンター）について】

簡素かつ事務的ですが、ANAやJALほどのサービスは求めておらず、あくまで安い移動手段としてLCCを選択したので充分だと思いました。特別悪くは感じませんでした。

【サービスについて】

有料で軽食などを付けることはできますが、付けるとLCCの安さというメリットがなくなるのでオススメはしません。

LCCは手荷物(ハンドバッグや小さいリュック程度)以外の荷物は別料金なので荷物量が多くなると料金がかさみます。

お土産を買ってくること前提で小型のキャリーケースを持ち込みましたが、指定の大きさや重量と料金の把握離れないと難しそうです。

チケットはコンビニ発券を利用しましたが、当時は出発2日前でないと発券できなかったので、旅先で帰りの分のチケットを印刷しなくてはいけなかったのが面倒でした。

ジェットスターは今はモバイル搭乗券が利用できるのでそれほど不便ではないでしょう。

【機内の快適さについて】

普通の航空機に比べると狭いです。いざという時非常口の開け閉め作業を手伝えるという体力のある人＆条件を了承できる場合、少しだけ広い非常口付近の席に移れる場合もあります。

映画を見られるミニモニターなどあるわけもないので、気を紛らわすために暇を潰せる本を持ち込むか、暇つぶしのスマートフォンやタブレットが必須です。

スマホやタブレットは機内モードにするとWi-FiやBluetoothが使えなくなるので、電子書籍はともかく音楽や動画を見るなら有線のイヤホンがあった方が良いでしょう。

このあたりはジェットスターに限らず他のLCCでもさほど変わりはないでしょう。

【まとめ】

新幹線の指定席をJAL・ANAのエコノミークラス、グリーン車をビジネスクラス、グランクラスを飛行機のファーストクラスに例えると、LCCは安価な高速バスです。

サービス不要であくまで安い移動手段として考えるなら必要に充分です。

しかも高速バスと違って移動時間は普通の飛行機とそれほど差は無いので(東京＜＞成田の1時間程度のバス移動は除く)、手荷物一つで格安で気軽に旅行したい人にはオススメです。

個人的な理由で急遽高知から東京に行くことになり、鉄道にするか高速バスにするかと考えていましたが、「そういえば高知にジェットスターが入ったんだった！」と言うことを思い出し、早速調べてみると往復で2万円弱で行けることが判明。

この値段でバスや鉄道とは比べ物にならない時間の節約、ちょっと驚きでした。着空港は成田で、羽田に比べると都心から離れている感もあったのですが、成田の鉄道網も充実していて、何の不便も感じずに目的地まで行くことが出来ました。

敢えて言うことがあるとすれば、発着が成田空港のものすごい端にあるので、歩くと結構距離が長いということくらいでしょう。健康な人だったら気持ちよく散歩するくらいの距離だと思います。

これは不満ではなく、ひとつの情報としての報告です。

私は札幌に住んでいるのですが、少しでも安く東京に行きたいと考えてLCCを探したところ、ジェットスター・ジャパンが1番良いのではないかと感じました。

彼女と一緒に旅券を取ることになっていたのですが、2人で3万円かからない程度の金額で往復の切符を取ることができました。大手の航空会社で旅券をとると1人3万円で行けるかどうかと言う金額でしたので、金額面では大変大満足でした。

金額が安いからといってサービスがないがしろになっているわけではなく、しっかりとしたサービスと対応で満足度が非常に高かったです。

強いてあげるとすれば成田空港に降り立った際にバスで移動を行わなければならなかったり、ターミナルまで歩く距離が長かったと言うことがデメリットではありましたが、コストパフォーマンスが非常に高く、今後も利用したいと思えるLCCでした。

実家に帰る際に利用しました。はじめてのLCCだったということもあり、正直乗り心地などは期待していませんでしたが、普通に快適でした。

もちろん大手航空会社にはシートなどのつくりは劣りますが、往復8000円という安さで乗れたのでかなりのコストパフォーマンスだったと思います。客室乗務員も可愛くて丁寧な接客をしてくれ、品質はすごく高かったです。

あと、良かったのが飲み物の持ち込みがOKという点です。NGな航空会社が多い中、これはとてもありがたかったです。

関空から成田だったので、空港までの移動時間と手間、交通費はさすがにかかりましたが、それでもこの安さで乗れることを考えるとジェットスターの方が断然安くておトクです。

時間に余裕がない人は少し厳しいかもしれないですが、成田空港や関空に家が近くて時間に余裕がある人にはぜひおすすめしたいです。

飛行機内は大変綺麗でシートも広くLCCと感じないくらいでした。客室乗務員の方の制服もいわゆるLCCのややカジュアルなものではなく、プロフェッショナルで爽やかな印象でした。

離陸後に限定のキットカットが配られ、わずかな飛行時間ですが少し小腹がすいていたのでとても嬉しかったです。私は母親と搭乗したのですが、母親は腕を骨折しておりました。

搭乗の際も地上乗務員の方がお手伝いは必要か、安全性の面でシートベルトをすることは可能かどうか優しく尋ねて下さいました。

その確認は機内の乗務員の方にも届いているようで何度も聞かれることもないですが、荷物を置く際に目配りをされていて大変気配りを感じました。サービスも良く、また利用したいと思っております。

家族4人で沖縄旅行に行く際にジェットスターを利用しました。まず予約はホームページから簡単にできます。非常にわかりやすく困ることはないと思います。お値段も片道で1人1万円くらいと格安でした。

当日の手続きはカウンターがやや離れてはいましたが見つけてしまえば特に難しいことはなにもありませんでした。他の航空会社との差はほとんど感じず接客態度も良好でした。

機内はさすがに少し狭く感じたのとサービスは最低限でここらへんではコストダウンしているのを感じました。でも機内では特にサービスは期待していないし、頼めば問題なく対応してくれるので特にトラブルは無かったです。

総合的にはなにもトラブルが無ければLCCでも何も不自由はありませんでした。なにかトラブルがあった際の対応では差があるのではと思います。

LCCについて「安かろう、悪かろう」という意見は全く持っておりません。安全性も担保されていますし、接客態度も悪くありませんし、空の旅そのものが好きなのでそこに揺れないなどのクオリティは特には求めていません。

むしろジェットスターに関していえば、ANAと比べておおよそ3分の1ほどの値段で移動できるため、どこにも文句のつけようがないと思います。

何故ならばファーストクラスやビジネスクラスはそもそもクレーム対策やセキュリティ面のみで存在していた座席であり、人を航空で輸送するという考え方自体にLCCと他とでそんなに差があると感じないからです。

なお、ジェットスターのスタッフはブランケットを持って回ってくれましたし、水もすぐに気がついてくれて丁寧でした。

成田から関西国際空港へ、ホノルルへの便に乗るために乗り継ぎで使用しました。出発の前日に慌てて取りましたが空席がありました。

ハワイ用の荷物があったので、手荷物が10キロ分預けられるオプションの「ちゃっかりPlus」を選びました。その中に様々なオプションが含まれており、スタンダードシートのみ座席を選ぶことができました。

また、フライト特典として機内で軽食と飲み物を頂きました。1時間50分という短いフライトなのでちょうどいい量でした。春休みということもあり学生が多く、金額も春休み価格ということで普段より上乗せされていたと思います。

新幹線と金額がほぼ変わらなかったので、よかった点は約1時間ほど時間短縮ができたところです。機内の接客はとても丁寧で、LCCだから、という点は一切感じられません。

関西空港発で那覇へ旅行に行った際に使用しました。

ネットでも格安航空は安いだけで、2度と使わないなどのネガティブな評判が目立っていただけに、サービスが悪いのだろうか、座席が狭くて辛いのだろうか、機内が汚いなど不衛生なのだろうか、と乗る前から不安を抱いていました。

結論から言うと、特別不快な思いをすることは一切なかったです。

機内食や飲み物は有料になっていましたが、近場へのフライトであったことと、格安なので当然だろうと考えていたので、違和感を感じませんでした。乗務員もいたって親切で、丁寧なアテンドをされていたと思います。

LCCだからという訳ではないですが、離着陸時も特別揺れたりだとか急降下などはなく、終始安心して旅行を楽しむことができました。

格安航空機を使うのが初めてだったので緊張していましたが、思ったよりは良かったです。

搭乗の際に荷物の大きさなどが引っかからないように、事前にホームページを見て荷物を小さくしていったのが良かったと思います。搭乗手続きもスムーズでした。

ジェットスターの乗り場は、ピーチなどに比べて駅から遠いところではなかったので乗り場もすぐ見つけることができました。

ただ、乗っている最中はやはり揺れがすごいなあと思いました。私は乗り物酔いをしやすい方なので、事前に水をこまめに飲んだりと対策していました。酔うような揺れというよりはガタガタと衝撃があるような感じでした。

もしかすると天気のせいもあったのかもしれません。それ以外は特に不満はありませんでした。

キャラクターのジェッ太くんも可愛いと思います。

東京住まいの時に、大阪への旅行で利用しました。料金は、約8年前くらいで確か片道3,000円台だったのではなかったかと記憶します。

東京からなので本当は羽田空港からの便があれば良いのですが、格安料金だからでしょうか、近隣では千葉県の成田空港からの搭乗しかありませんでした。

それなので、スケジュール的に前夜に東京から成田空港の近くまで電車を使って到着したら、いったん宿をとらなければなりませんでした。

その宿は安価なビジネスホテルのような感じで素泊まりだったため、それでも他の空港を利用するよりもジェットスターを利用した方が総合的に安かったです。

成田空港という立地は行きづらいものがありましたが、時間に余裕がそれなりにあって値段を重要視したい人にはやはりおすすめです。

空港から搭乗までも問題無く、機内でも狭すぎて不憫だと思うこともなく普通に過ごすことが出来ました。揺れて怖かったなどということも特段無かったと思います。空からの眺めも楽しめ、安心感がありました。

機内ではドリンクサービスがあり、接客も丁寧で良かったと思います。

なんと言っても安いので、値段にはかなり満足しております。

機内は狭いですが、基本的に移動中は寝ていることが殆どですので、あまり気になりません。ドリンクや食べ物は持ち込んだものを食べられるので、機内サービスが無くても不便に思ったことはありません。

学生時代に旅行しましたが、貧乏学生の旅行には十分なクオリティだと思いました。

夏に旅行したこともあり、客層も子連れの家族や学生が殆どで、スーツのビジネスマンはあまり見かけなかったように思います。空調が強く寒かったので、ブランケットは必ず機内持ち込みしたほうが良いと思いました。

座席はパイプ椅子のような簡易的なものなので、５時間以上のフライトでは疲労が溜まりそうかな、と思います。

初めてのLCC利用でしたが、とても満足しています。やはり何と言っても料金が安いです。初めての利用で不安もありましたが、なんの問題もなく利用できました。

まず空港について、ジェットスターの搭乗口を見つけ、手続きをしました。搭乗手続きは特にLCCだからと言って何か違う点はなかったです。荷物を預け、飛行機に乗り込みましたが、席は少し狭かったかなと思いました。

サービスや接客に関しては特に何も感じなかったです。今回は機内食もなかったので、今度は機内食のある利用もしてみたいです。

総じて、とにかく安くすみ、サービス等にも不満はないので、今後もLCCの利用をしたいと思っています。海外への旅行でも利用できるのも良いです。

やはり機内の快適さは大手航空会社と比べると少し落ちますが、思っているよりは気になりません。ずっとANAやJALを使っていた人からするとわかりませんが、初めて乗った飛行機がLCCの人が機内を不快に思うことは少ないと思います。

それらを補うほど価格が安いのでコストパフォーマンス面で見るとそこそこ高いです。

また、空港は私が使用した成田空港では何も気になりませんでした。那覇空港だと場所的に遠かったり、座る場所が少なかったりするのでANAやJALと比べると居心地面での満足度はそこまで高くはならないです。

しかし、成田空港ではANAやJALと比べても大差ないのであまり気になりません。到着時はすぐ出発するし、帰宅時に那覇空港を使用するときに若干疲れるかなぁくらいです。

ジェットスターの利用は快適です。費用が安いという事で諸々を怪しげに考えがちですが、それは問題ありません。

あえて挙げるとするなら、体格・体型によって機内の座席が狭くなる事です。当方も体型によってヒザが前の座席の背面に着くような体勢でした。ただし、国内線での短時間搭乗を考えれば、障害ではありません。

wifiは利用できず、国内線では前の座席背部にモニターがないため、あらかじめ空の旅のお供は自身で用意する必要があります。

機内サービスにおいては、プランによってLCC特有となる点に注意。機内食はオプション運賃プランに含まれるため、基本運賃プランでは別途購入（持込可能）になります。

その際などCAさんの接客は確かに訓練されているものと感じました。拙い方もおられますが、それはそれぞれで、悪いという印象はこれまでありません。国内線で日本人CAという事は接客以前にありがたい所です。

出発には、ジェットスターアプリでモバイル搭乗券をかざすだけのチェックインがほとんどですので、わずらわしいスタッフとのやりとりもありませんでした。

手荷物が小さければ預ける必要がないため、よりスムーズに乗り降りが出来ますので、付加サービスを求めずに安値最優先で移動を考えた時には、LCCはマストな選択肢です。

沖縄への旅行に一番航空券が安かったジェットスターを選びました。価格の面では、どの航空会社よりも安くもちろん満足しています。

以前、関空から成田に出張した時もジェットスターを利用したのですが、その時非常に手荷物検査に時間がかかることと、案内がわかりにくいことであやうく乗り遅れそうになりました。

そのため、今回はかなり時間に余裕を持って、空港に到着しました。手続きにも特に問題はありませんでした。

接客態度やサービスは、価格を考えると一流を求めてはいけないと思います。スーパーやコンビニでちょっと感じのいい店員さんがいるというレベルくらいを想像しておけばがっかりはしないと思います。

やはり、きれいなお姉さんが多いので、それなりに気持ち良くは過ごすことができますよ。

福岡から東京へ移動する際に乗りました。いつもはJALかANAに乗ることが多いのですが、安い料金が魅力となり予約することにしました。私が乗った日はそれらに比べて5000円ほど安かったため、かなりお得感がありましたね。

LCCは機内が狭いという評判もあったのですが、実際に乗ってみるとそんなに気になるものではありませんでした。確かに広々としているとは言えませんが、たった２時間ほどのフライトなので大丈夫でした。

接客についても乗務員さんの動きはテキパキとしており、荷物の収納を手伝ってもらいました。特別丁寧ではありませんが、過剰過ぎるサービスでもなく、それで価格が抑えられるなら十分だと思います。

楽器を持ち込んだのですが、安全に運ぶため真摯に対応してくださいました。サイズを測った結果、機内に持ち込みが可能とのことで、タグをつけてくださいました。

楽器の持ち込みにとても不安を感じていたため、丁寧に説明してくださり、安心できました。

他の航空会社よりも低価格ですし、天候や急な仕事が心配なので、いつも便の変更が可能な「ちゃっかりプラス」をつけています。「ちゃっかりプラス」をつけていると、機内で500円分の軽食が選べるのでとてもありがたいです。

機内は少し狭く窓側だと特に廊下に出ることが困難なのでお手洗いは絶対に搭乗前に済ませています。飛行中の揺れは特に気になりません。機内スタッフの対応は可も不可もなく普通です。

低価格でこのクオリティなら、過度な期待をしなければ満足できると思います。

もともと、格安航空といえばピーチしか利用したことがなく、ピーチの空きがなかったため今回ジェットスターを予約したのですが、結果としてとても満足でした。

まず、ピーチとは違って機内の席にかなりゆとりがあったところが良かったです。隣の人と近すぎることもなく、リラックスして1人の時間を過ごすことが出来ました。

また、ピーチは離陸時や飛行中にかなり揺れが激しく、落ち着いて乗っていることが難しいほど揺れが怖かったのですが、ジェットスターは常に安定したフライトをしてくれたおかげで、空の旅が楽しめたこともありがたかったです。

同じ格安航空であっても、いろいろと差があることに今回気づけたことが、一番良かったと思います。

旅行の際に旅費を抑えるためにジェットスター・ジャパンを利用してみたのですが、全体的には普通のLCCといった印象で突出して優れているとは感じませんが、大きな不満はなく概ね満足しています。

料金についてはリーズナブルで手頃な価格だったので、コストパフォーマンスは良いほうだと思いますし、料金に関しては特に不満はなく満足しています。

接客に関しては特に丁寧とは感じないものの、決して雑というわけでも無かったので特に不満は感じていません。

機内の快適さについては全体的に見ると可もなく不可もなくといったところですが、座席の座り心地が思ったより良かったのでそこは満足しています。

1つ気になったのは持ち込み手荷物の重量がやや厳しめな点で、その辺りで気を使わないといけないのは不便でした。

一応追加料金で上限の重量を増やすこともできますが、それだとコスパがあまり良くないのでそこは利用してみて気になりました。

一人旅をするのに、安いチケットを探していて、高松行きを利用しました。始めは、成田まで行くことを渋っていたのですが、羽田発では、２倍近く値段が違い、悩みながらも購入しました。

久しぶりの成田空港は、やはり遠く、着いてからLCCのカウンターまで歩くのが億劫だなと思いました。

カウンターに着いてからは、特に待たされることもなく、スムーズに移動でき、安心しました。チケット発行も問題なく、出発の時間を待ちました。

バスで飛行場内を移動しなければならず、集合時間は30分前と、ここでも少し時間が早くなっていて、ぎりぎりに到着を考えていたら、間に合わなくなっていたなと思いました。

搭乗し、荷物を乗せて、あとは待つだけです。LCCの座席は、いつもより少し狭い気はしましたが、ほんの数時間なので、特に問題なく感じました。

食事や飲み物のサービスのワゴンも用意されていましたが、ほとんどの方が注文せずにいます。私も自宅からもってきたもので軽食を済ませました。空港内でもおにぎりをかったりできるので、機内での食事をする方はほとんどいません。

数時間のフライトの時は寝るか、本を読むかで過ごしています。小説一つを読み終わり、高松空港への到着を待ちました。降りるときも特に問題なく、スムーズに終わりました。

高松から小豆島や広島方面へと向かい、帰りは他の航空会社、空港で帰りました。

LCCのメリットは片道でも安いので、周遊に向いているところです。ひとり旅には最適です。デメリットは成田に行くことだけですね。それ以外は特に感じません。

国内旅行は特に時間が短いので、安いからといって、不満に感じることはほとんどないと思います。快適な空の旅を格安で利用できるのは魅力的で、うれしいです。

また、次回の国内ひとり旅では、利用したいと思います。

成田と関空間の移動で何度かジェットスターを利用しております。

当該エアライン公式ウェブサイトでの予約ですが、非常にシンプルで見やすく、また発着の日時による料金の違いなどの違いが一目で分かりやすい作りになっており、どの便を選べば「お得」か容易に選べて便利です。

また、期間限定のセールも頻繁に行っており、路線や時期にもよりますが、安ければ1000円以下での航空券を入手できる程です。

残念ながら私のよく利用する成田関空の路線ではそこまで大幅な値下げはございませんが、それでも新幹線や他の航空会社と比較すると十分安く、競争力は高いかと思います。

サービスや、機内の快適さといった点は可もなく不可もなくといった感じです。

飛行機の利用はあくまで「移動」目的で、特段高いサービスを求めない私のような利用者にはとてもよい航空会社だと思います。

台湾旅行でLCCのジェットスター・ジャパンを利用しました。

その時の料金がとても安くすんで、海外にこんなに安くで行けるのかと感動したことを覚えています。

乗り心地は気になるほどのことは特にありませんでしたし、サービスはLCCだけあってとても簡素なものでしたが、移動をするだけの手段として考えるならば特に文句のあるものではありませんでした。

予約もネットで簡単にできましたし、受付もスムーズにでき、海外旅行に不慣れな私でも特に困ることはありませんでした。

私自身のミスで関空でLCCの一般的な乗り場の第2ターミナルビルに間違えて行ってしまって迷ったくらいです。

ジェットスター・ジャパンは第1ターミナルビルでの利用になるので、私のようなミスをしないように他の方は気を付けてください。

LCCを利用しようと思ったのはチケットが格安であるからです。

結果的にお話すると、チェックカウンターでの接客や機内サービスなど特に不満に感じることはありませんでした。

ただ、価格に対してなのですが、チケット自体は安かったのですが、荷物を預ける料金がチケットに含まれておらず、荷物は預ける予定だったので、結局料金が格安とは言い難い料金になってしまいました。

僕自身はネット予約時にその仕組みに気づき、多少妥協し予約しましたが、知らないまま予約し、当日に空港で預けるとなると２倍近くの料金がかかるそうなので注意が必要だと感じました。

搭乗後は不満に思うことはなかったので良かったのですが、料金に関しては次回また使う機会があれば気をつけたいと思います。

ジェットスターは海外へ行くときによく利用させていただいています。機内サービスの海外便は予約時に前もってプラスのオプションで選択でき大変便利です。

特に機内食が必要ない人は生物でないものなら、自分の好きなお菓子を持ち込めますし、飲み物も出発ゲートを通ってしまえば　そのなかで購入できるので、自分の必要な量を持っていけるのでありがたいと思いました。

飲み物をよく利用される人は、毎回フライトアテンダントに声をかけたり、呼んだりするのも気を使うので、自分でサービスを選択できるという点は非常にありがたいと思います。

ジェットスターのシートは比較的固めとかんじましたが、特に臀部が痛くなるなどなく、リクライニングもしっかりしていて快適だと思います。

機内での映画を見たり、ネットをしたり、機内食が目的とかでない限りコストを抑えてのフライトを希望するのであればオススメです。

デメリットとしては、一度だけフライトの人数が集まらず出発2週間前にフライトがキャンセルになり連絡が来たことがありました。そのときは新たに取り直ししましたが、乗り継ぎ便などがなかったので助かりました。

フライト当日になるまで、本当に飛ぶのか心配しなければいけないという問題を除いては快適の空の旅だと思います。今までにLCC利用で荷物が届かなかったことは一度もありません。

とにかく料金が安いので、最近はジェットスターオンリーで利用しています。LCCのデメリットといえば、急な欠航。過去、6回の往復搭乗で7月の家族旅行の際に1度経験しました。

成田へ戻る日の早朝に欠航の連絡を着信。すぐに電話を入れたところ、担当者から振替便を提案するという姿勢はなく、こちらが事前に調べていた時刻表を元にガンガン「この便の空きは？」と問い合わせることに対して答える程度でした。

結果、13時発から9時発に変更をしてもらうことができましたが、欠航になっても対処できる情報収集と迅速に動ける人・グループ向きだと思います。

機内のサービスもグランドスタッフの対応もいたって普通。至れり尽くせりでもなければ、笑顔でお迎えも足りませんが、これだけ航空券が安ければ、まったく気になりません。

逆に過剰な接客とマイナスポイントがないだけ、十分合格だと思います。

海外出張で新千歳空港から成田国際空港に行く必要があった為、新千歳～成田間は格安航空と呼ばれるジェットスターを利用しました。当月予約でも大手航空会社よりチケット代が安く、費用節約に成功しました。

搭乗手続きも大手航空会社と同じものなので特に困ることはありません。格安航空は座席が狭いイメージがありましたが、実際に乗ってみると至って普通の座席です。大手航空会社と大差ないように思えました。

ですが、機内サービスは殆どが有料です。航空券を予約する際に追加料金を支払うことで機内サービスが利用できます。追加料金を支払わなくても飛行機の中で軽食やドリンクを買うことができます。

接客サービスは悪くなく、分からないことがあれば丁寧に案内してくれます。軽食やドリンクは有料ですが、これを除くと気軽に利用できる航空会社だと思います。

移動の為だけに飛行機に乗り、費用節約を考えている方は格安航空会社を利用すると良いです。特に海外出張や海外旅行する際はチケット代だけでも高いので、国内移動は格安航空会社を利用して費用節約するのも良いです。

香港は妻の国なので、何かにつけてジェットスターを利用して毎年往復しています。2人の息子も香港を往復している時はジェットスターを利用しているとの事、なぜか家族全員ジェットスターを利用しているようです。

他にもLCCがあるのですが、好みが同じなのか、勧めた訳でもないのですが、聞いてみると同じ航空会社を利用しているようです。とにかく低価格と言うところが魅力です。

低価格なのにサービスはまったく問題がなく、飛行時間はそれ程長くはないですが、快適な時間を過ごせています。一番安い時期を探して香港を往復すると、日本国内旅行するのと同じぐらい、もしくは国内旅行より安い時もあります。

香港に気軽に行けるのでジェットスターはこれからも利用すると思います。

仕事の都合があって利用しました。

格安航空会社ができた当時は色々なTVニュースなどで話題になり、座席が狭いだのサービスの質が他の航空会社より低いなど利用前は少し心配でしたが、使ってみたら私は特に気になる点もなく国内移動くらいの時間だったら、特にシートの広さも窮屈には感じませんでした。

サービスの内容もここまで低価格で移動できるのでしたら、あれこれ付かないのは普通の話であってサービス内容にこれと言った不満もありませんでした。

東京に急ぎで行くのであれば到着が成田というのは少しマイナスポイントになりますが、少し時間があるのならば成田から都心まで電車で一本ですし、私の意見はもし次回、また機会があれば是非利用させていただきます。

この６月に高知から東京に急遽行くことになり、新幹線、在来の航空会社、高速バスなどなど選択肢がいろいろ浮かんだのですが、LCCのジェットスターが最近高知にも就航したことを思い出したので早速スマホで検索しました。

出発は3日後。ジェットスターのサイトに入って希望の場所や荷物の追加、メールアドレスなどを入力、クレジットカード番号入力など手続きは初めてでも簡単でした。

登録後すぐにメールが帰ってきて席が取れたことを確認。往復で15,000円程度でした。

高知空港は小さい空港なのでどんな航空会社でも搭乗口はほぼ同じ場所ですが、成田での発着場所はJR等の他の交通アクセス場所まで少し遠かったです。でも、値段と照らし合わせれば全く文句はありません。

高知・成田間の機体は左右に3列づつの小さな機体でしたが、その乗り心地は在来の高知・羽田便の航空会社と変わりありませんでした。この料金で自分の時間を最大限に使えたのでとても良かったと思っています。

初めてのLCCとしてジェットスターを選びました。機内の広さですが、通路はやや狭いながらも互いに配慮すればすれ違うことは十分可能でした。

座席に関しては前後幅がやや狭かったですが、2時間程度の飛行時間だったので苦しさは感じませんでした。左右の幅はまったく問題ありませんでした。機内サービスはやや簡素で、コーヒーなどは有料となります。

CAさんの接客は並～やや良いといったところで、価格なりの印象でした。荷物の出し入れなどは手伝ってもらえるので心配はありません。

飛行機はほぼ定刻通りの出発到着で、これといったトラブルはありませんでした。JALやANAと比較すると2～3割ほどチケット代が安かったので、そう考えるとコスパは良いのではないでしょうか。

関西空港は第一ターミナルと第二ターミナルがあり、他のLCCは第一ターミナルよりも離れた第二ターミナルなのですが、ジェットスターは第一ターミナルにあるので移動が楽です。

第二ターミナルはプレハブのような作りなので、旅行の前に気分が下がるような場所で待ちたくはありません。人手が少ないのか、搭乗時は1人のCAさんが搭乗可能な座席等を読み上げ、同時にチケットを確認しているような形になりますので、サービスを気にする方は不快に思うかもしれません。

他のLCCも同じようなものかとは思いますが、機内はかなり狭く、後ろの席に大柄な男性が座られると、自分の背もたれの下の柔らかめのところにガツガツ膝が当たって不快な思いをします。

本人もかなり窮屈かと思いますので、背の高い男性はジェットスターを利用しない方がいいと思います。

価格は普段から安いですが、ちょうどジェットスターが格安のプランを出していた時だったのでとても安い価格で満足でした。

昨年初めてLCCを利用しましたが、総合的には満足です。まず料金が同じ路線の大手航空会社に比べ格段に安かったです。機内サービスを私は必要としないので、客室乗務員と最低限のやり取りで済むこともよかったです。

航空券がアプリで表示できることから、チケットをどこかに紛失してしまう心配がなかった点も良いところの一つです。

しかし料金が抑えらえている反面、座席は狭く感じ、窮屈な時間を過ごしました。

また、手荷物も一つあたり7kgと規定されていて、それ以上は有料になることから持っていく荷物を考えて超えないように調整する必要がありました。

預けるにしても大手航空会社と違い有料になるので、LCCを選んだ意味がなくなると思い預けることはしませんでした。

この2点に関してはストレスポイントでした。行先や目的に合わせての大手航空会社とLCCの使い分けが必要だと感じました。

成田と関空を往復しました。成田空港のLCCは第三ターミナルなので、電車で成田空港まで行ったこともあり、かなり歩きました。その後の地上カウンターの行列。

こんなに並んでいるとは思わなかったことと、受付カウンターにスタッフは数名いましたが、案内の看板などなく、初めてのLCCということもありどうすれば良いのか戸惑ってしまったため、受付カウンターでかなり時間をとられました。

受付カウンターの人もギリギリの人数なのか質問などできる状況ではなかったです。私以外にも結構な方がどう手続きするのか戸惑っているようにみられたので、案内板があったら嬉しかったです。

マイナス面は受付カウンターのみで、それ以外はお値段を考えると満足いくものでした。機内は思った以上に座り心地がよく、たしかに狭いですが、我慢できる範囲でした。お値段を考えたら全然申し分なかったです。

CAさんも少ないですが、機内サービスがないからこそ、ぐっすり機内で寝れることができ、とても良かったです。ただ個人的には日本国内なら耐えられるけど、海外へ行くとなるとLCCの座席は時間的に厳しいかなと思いました。

年6,7回ほど成田空港から新千歳空港までの路線を利用しております。乗り心地に大きく関わる機内の快適さですが、JALやANAに比べると多少狭さを感じる事はありますがギュウギュウな圧迫感はありません（170cm中肉中背）。

次に機内での接客についてですが、よく言えばカジュアル感のある接客でLCCの雰囲気に合っていると思います。接客ではないですが、有料の食事はかなりコスパが低いのでお勧めはできません。

チケットカウンターでの接客などについてですが、基本的にはカウンター前にある端末を操作してチケットを発行するのでグランドスタッフと関わることは少ないです。

ですが、空港によっては手荷物検査を受けるゲートが決められており他レーンが空いているのに該当ゲート長蛇の列・・・といったことがあるのが不満ですね。

最後に料金ですが、これが最大のメリットです。とにかく安い。しかもセールの際は更に安くなるのでホームページは常にチェックするのがおすすめです。

何度か乗ったことがあったのですが、指定席にしたかったので追加料金を払いました。機内でCAさんに声をかけられて温かいドリンクをサービスしてくれました。

もしかしたらその時だけのサービスだけだったかもしれませんが乾燥していましたのでとても嬉しかったです。ジェットスターのCAさんはかなりお客様のことを気にかけてくれるなと毎回思います。

受付も初心者にもわかりやすく込み合う時間には人が多くいる体制になっていました。

LCCはとにかく座席が狭いのでゆったりできないイメージなのですがジェットスターはすこしゆったりとした座席のデザインになっていると思います。

成田からのフライトならセントレア空港や福岡空港に行くなら早朝便をお勧めします！

価格が安いのが良かったです。一人での移動だったので、席が狭いのとかはあまり気にならず、とにかく安ければよかったのです。狭いけれども、清潔でした。

大変だったのは、羽田空港のターミナルが、LCCのターミナルだけすごく離れていて、荷物を持っての移動は大変でした。乗り遅れないように注意が必要だと思いました。

また、ターミナルが、普通のJALやANAのターミナルと違い、とてもぼろい感じがするので、ちょっと悲しくなります。

妊娠中に搭乗しましたが、特に問題なく登場することができました。一応搭乗するときに、妊娠何週かを乗組員の方から、質問されました。それ以外は特に何か話しかけられたりすることはありませんでした。

私は以前からよくジェットスターを利用させてもらっています。

タイムセールなどで安くなっている時を狙ってチケットを取っていますが、本当に安すぎて普通の飛行機はもう乗れません。機内は少し狭いですが、国内便でしたらそれほど苦痛にはならないと思います。

一度生後8ヶ月の子どもを連れて東京から大阪への便を利用したことがあります。

その時は、2人で大丈夫か、ぐずったり泣き止まなかったらどうしようと、かなり不安ではありましたが、子どもがぐずり始めると添乗員さんが絵本やおもちゃを貸してくれて本当に助かりました！

それまでそんなサービスをしてくれるなんて知らなかったのでとてもびっくりしました。小さいお子さんを連れての搭乗を考えている方におすすめです。

この路線を他社も含め何度も利用した事が何度もあるのですが、他者のLCCと比較するとジェットスターは価格設定は高めだと感じました。セールのタイミングで調べても、特段安いとは思った事がないです。

それから、外資系でありながら乗務員の英語レベルは低かったです。関空発でしたが、日本人と外国人が半々ぐらいで、外国語が必要な場面も多々あると思うのですが、あまり語学レベルは重視していないのかな、と思いました。

LCCなので、サービスにはそこまで期待もしていないので、安全のための乗務員、という認識でいれば、その他気になることはありませんでした。

前後しますが、チェックインはオンラインではなくカウンターで行ったと記憶しています。

事前に座席は指定していたのですが、一番前の通路側が空席状態だったらしく、本来であればその席は有料ですが無料での移動を打診され、変更した事があります。

一番前は足元が広く、非常に快適でした。手荷物を足元に置けないなどの難点もありますが、私は変更して良かったです。

このように、カウンターでの対応は無駄がなく非常にスムーズで満足です。2列目以降の座席に乗った事もありますが、他のLCCに比べると若干広めでした。

私は北海道出身・在住者なのですが、東京で大学生だった頃から帰省の行き来の際はよくジェットスターを利用していました。理由はとにかく安いことです。他社の便を利用した場合に比べて、半額以上安くすむこともあります。

しかし、成田の到着場所はターミナルの端にあるので、到着後に2次交通に乗り換えの際にはそこまでの移動時間を多めに見積もっておくのがおすすめです。

座席も他社航空よりは狭くて硬いので快適さは望めないかもしれませんが、1時間40分ほどのフライトなので、料金がリーズナブルな分、私はあまり気になりませんでした。

料金もチケットを申し込むタイミングで頻繁に変動しますが、概ねどの時期にも最安値クラスなのがこちらの会社の最大の魅力だと思います。

今回はとにかく往復の料金を安く済ませたかったため、ジェットスターの平日便で、時間帯は15時頃発の便を利用しました（最安値でした）。

ネットで予約しましたが、項目ごとに順に入力していくと、かなり短い時間（約5分ほど）で簡単に、予約完了しました。その後、少ししてから予約完了メールが送られてきて、内容も確認できました。

荷物も少なく、座席のこだわりもなかったため、追加料金も一切なしでした。予約した日の数日前に確認メールが届いたので、安心して当日を迎えました。

当日は早めに空港に着きましたが、確認メールに記載されていた予約番号ですぐにチケットを発券できたので、ゆっくり搭乗できました。搭乗前の案内や、搭乗後の機内の席も何不自由なく、快適に過ごすことができました。

成田だったので、その後、都内の目的地に到着するまでは高速バスを使い、時間がかかりましたが、基本的に時間に余裕があって、かつ安く済ませたい場合にはとっても良いなと感じました。

帰りの飛行機ももちろん問題なく、快適でした。また利用したいと思っています。

沖縄旅行に行く時はLCCを使います。ANAやJALの半額以下の料金なので日にちや時間が合えば、ジェットスターにしています。座席が若干狭いような感じがしますが、気になるほどではありません。

機内サービスもありませんが、関空からだと2時間程度ですからあっという間です。ダウンロードした映画でも見ていれば着いてしまいます。

以前、家族で予約をした時に座席が一人だけ離れてしまったことがありました。ANAでしたら空いていたら同じ列にしてくれたり融通がきくのですが、そういうのは一切無かったです。

チェックインカウンターが離れていたり、ピーク時は混雑していたりというのはありますが、料金の安さを考えたら我慢できます。その分美味しいものが食べられますから。

春に子供を連れて福岡にいきました。特に小さい子を連れてるからというケアもなかったです。成田空港第三ターミナルまでがとても遠いのでそこが一番嫌なところです。独立してるので、駅から歩きます。

また発着時間が相当遅れて予定を詰めて旅行を計画しないほうがよいです。機内でのドリンクサービスがないので持参したドリンクをのんだり、本を読んで過ごしました。

あと最低賃金で行こうとすると荷物を預けたらプラスでいくらなどもあるので、結局他のエアラインとたいして変わらない金額になるのなら、次はANA、JALなどを使用してマイルを貯めるほうが効率的だしより快適かなと思います。

仕事の出張で成田から新千歳行きを利用しました。これまでの北海道出張は、国内大手を利用していたのですが、費用削減のためか、はじめてLCCを利用しました。

正確ではないのですが、ジェットスターはおそらくこれまでの費用の半分以下の運賃になっているのは間違いないと思います。サービスは、基本ついていないと覚悟していましたが、料金のことを考えれば満足できると感じました。

今回は仕事でしたが、家族で利用する際にも運賃を安くできるので、その分の費用をホテルやレジャー施設に使うような旅も十分に考えられると思います。

出発が遅れることが多いとも聞いていたのですが、今回は予定時間での出発となり、何の問題もありませんでした。

エコノミークラスを利用しました。座席はやや狭く感じて、長時間のフライトはつらいかもしれません。

機内での対応は、キャビンアテンダントによって少し違い、丁寧に対応してくれるキャビンアテンダントもいれば、面倒くさそうに対応するキャビンアテンダントもいます。

言葉遣いが丁寧でないキャビンアテンダントもいて、お客さんへの対応としてどうなのかと思います。なんだか忙しそうに感じてしまいました。

荷物はできるだけ少なくして、軽くなるようにしました。機内に持ち込める手に持つの重さは7kgまでのようで、旅行日数が短い人なら荷物を少なくすることで機内に持ち込むことができます。手荷物ならスムーズにゲートに向かうことができます。

料金には満足しています。この価格ならサービスが多少悪くても仕方がないかなと思います。

受付のカウンターがとにかく激混みです。新千歳空港を出るのが平日の昼すぎとあって、ほかの航空会社の受付カウンターはかなり空いていました。

ところがジェットスターの受付のカウンターは大行列で、団体客かなと思い時間も余裕があったので一旦お土産でも選んでこようと30分ほど時間を潰して戻ってみると、まだ大行列の状態でした。

さすがにヤバイかもと並びましたが、どうやら荷物の検査が一人ひとりに時間がかかるようで、30分以上並んで待って、乗れなくなるんじゃないかとヒヤヒヤしました。

大丈夫なのだろうかと不安になりかけた時に、次の便の人を優先して受付してくれるようになって、ようやく荷物のを預けることができたのです。

機内に入って着席するとすぐに滑走路に向かい始め、まもなく離陸しました。

格安航空会社はやっぱり値段がとても魅力ですが、時間には相当ゆとりを持ったほうがいいと思います。

日本国内ではANAを利用していましたが、料金がだいぶ安くなるのでこのジェットスター・ジャパンを利用してみました。

ただ日時によっては割高になることもありますので、利用する際にはかなり前からスケジュール調整をしてできるだけ割安な料金の日時に利用するようにしました。

またジェットスター・ジャパンは、他社のLCCよりも運航本数も多いのも魅力的でした。

フライトに関しては、快適とまでは言えませんでしたが、思っていた以上に窮屈感はなかったです。

しかし、スタッフの対応があまりにも雑でした。チェックインや機内のCAさんが不機嫌そうな顔をしていたので、接する際に威圧感がありました。

LCCなのでANAやJAL並みのサービスは求めていませんが、それにしても最低限の対応はしてもらいたかったです。スタッフの笑顔が少ないのがあまり良い印象を持ちませんでした。

料金は確かに安いですが、スタッフの笑顔は航空会社にはコストがかかりませんので、お客が嫌な思いをしないためにも笑顔だけは最低限してもらいたいです。

この次は、ジェットスター・ジャパン以外のLCCを利用しようと思います。

チェックインカウンターが他の格安航空会社よりも分かりやすく、距離も遠くないので便利だと感じます。

またウェブページも便や時間、料金などオプションを選ぶシンプルなシステムでチェックイン方法も分かりやすいので、空港に到着するまでも不安なく、簡単であるように感じます。

座席の足元が狭くトイレなどの移動も含めてほとんど動けませんが、他の格安航空会社と同じ程度の快適さであるように感じます。

一度天候の影響でキャンセルをしたときに、キャンセル料金や払い戻しの問い合わせをしたかったのですが、全てメール対応のため、どこに連絡したらよいかが分からず、うやむやになってしまったことがあるので、明確にして欲しいと思います。

3年前に約1ヶ月前に航空券を予約して搭乗しました。新千歳空港の搭乗ゲートはこれまで利用したこともない1番端っこ。

さらにそこから地上に降りてバスで飛行機まで向かうという、大手キャリアでは有り得ない行程に驚いたのを覚えています。

冬の新千歳空港は吹雪による欠航も少なくなく、LCCの特徴として、欠航した場合は払い戻しのみで振り替え便の手配はなしという点が気になっており、ビジネスでの利用は避けていました。

ただ、今回はプライベートの旅行だったので、最悪中止になっても仕方ないという思いで予約しました。

結局、無事に往復とも運航し、事なきを得ましたが、台風シーズンや気象条件が厳しい路線のLCCはリスクが付き物と学びました。

値段はANAやJALよりもかなり安いため、快適な空の旅を望む人向きではないと思いました。

私が感じた事のあるLCCの特徴としては、添乗員の態度、座席の狭さ、遅延の多さなどがあります。また、搭乗のキャンセルも手続きがややこしかったり、プランに寄ってはキャンセルできなかったりもします。

添乗員の態度に関してはLCCの航空会社全てが同じように雑な態度と言う訳ではなく、丁寧な接客をしてくれる方もたくさんいます。

上記に書いた事を気にすることがなければ私はオススメしたいと思います。飛行時間や、飛行に関する安全面ではどこの航空会社も同じだと思うので、安心して乗る事はできると思います。

LCCは家族旅行で利用すると言うより、1人旅や出張で移動を行う人に合っていると感じました。

関西空港から香港までジェットスターを利用しました。

香港は空港使用税等のコストが高いので総額では3万円ほどでしたが、航空券自体は往復で２万円ほどとかなり安く買うことができました。

ジェットスターの場合、第二ターミナルを使用する他のLCCと違って第一ターミナルからの出発になるため、搭乗まで飲食店や免税店で時間を潰すこともできます。これは結構大きな利点だと思います。

機内はやはりLCCなりに、座席の幅や前後の感覚など狭いですが、２,3時間程度のフライトなら十分耐えられるものです。

ただ、ジェットスターの場合、座席のクッションがへたっていたりリクライニングの調子が悪いことが多いように思います。このあたりは値段なりだと割り切るようにしています。

機内食は有料で値段もそれなりに高いですが、長時間乗るわけではないので、特に不自由しません。

CAの対応も良く、乗っていて特に困るようなこともないので、近距離フライトであればジェットスターはいい選択肢だと思います。

格安飛行機だと、座席がかなり狭くて窮屈な思いをするのだと聞いていたので、覚悟して乗りました。

ですが、思っていた割りには、通路も狭くはなく、歩きやすかったですし、エコノミーでも窮屈だと感じることはありませんでした。客室乗務員の説明も、とても聞きやすかったです。

機内食はすべて有料でしたが、驚くほど高い物はありませんでしたし、フライトに対する不満もありません。

手荷物検査の時に、少し時間がかかった印象でしたが、安全のためには仕方がないことなので、特に問題とは感じませんでした。

ただ、帰りの時に少し遅延があったのと、機内に荷物を持ち込む時の制限量が7kgだったので、もう少し重めでも良いのではないかと思いました。

東京から大阪へ行く際にジェットスタージャパンを利用しました。元々、新幹線で大阪まで行こうかと考えていたのですが、値段を調べていたところ新幹線の半額の値段で利用できると分かりこちらを利用しました。

曜日や時間帯でも値段は上下しますが、朝早い時間のフライトだとさらにお値段が安くなったりするようです。

実際利用してみると、特に不便には感じませんでした。

外国へ行くならフルサービスとは異なりシート等が狭かったり食事が付いてなかったりするので辛いと感じますが、国内2時間以内の交通手段と考えるならバスや新幹線よりもコストパフォーマンスは高いのかなと思います。

ただ、旅慣れしていない方からすると選択式のサービスだと満足感が感じられないかもしれません。

初めてジェットスター・ジャパンを利用したのですが、はっきりいって他の大手航空会社と比べてしまうと接客、サービスに関して劣っています。

何かと融通が利かないところがあったり、困っている人への対応が遅れているなど、航空会社としての質に届いていないのではないかと思うところがありました。

しかし、私が利用した便は破格と言ってもいい料金でした。時期によっては大手航空会社と同じくらいの料金になることもあるようですが、その時期を見極めて利用することができれば、非常にお得な料金で飛行機に乗ることができます。

サービス等の内容も料金から見れば納得できると思います。

これからも他の航空会社と併用しつつ、ジェットスター・ジャパンも利用したいと思います。

格安の航空会社を初めて利用させてもらいました。

まずは機内ですが、狭めではありますがキチキチで身動きがとれないなんてことはなく、十分突っ伏して寝たりできる座席間の距離でした。トイレに何度か立ちましたが、横の人が座っている前を十分通れました。

ピーチに乗った友人からは「狭い」と聞いていたので、同じようなLCCで狭いイメージがあったのですが、広さはまずまずだなと思いました。

ただ、食べ物はもちろん、飲み物はお水でさえも料金がかかると聞き、驚きました。CAさんを呼んだ後に知ったので、もう断ることは出来ませんでしたが、飲み物くらいは無料でもいいのでは？と残念に思いましたね。

あと、手荷物ですが15キロを超えると別途料金がかかるそうで、私は小さいカバン1つだけだったので大丈夫でした。

セントレアの場合、JALなどの航空会社とはターミナルが違うため、電車を降りたときに人の流れに乗って歩いていくと、別のターミナルへいってしまうことがあります。

また、駅からの距離が遠いため、早く乗り継ぎしたい場合や電車が遅れた場合は急がなくてはいけません。

サービスは、JALなどに比べるとインターネットでの予約がめんどくさく感じました。

少しでもお金を取りたいのはわかりますが、有料手数料をとって荷物を預けるのに誘導されたり、有料座席指定に誘導されるため、いちいちチェックを読まないとJALやANAの一番安い席よりも高くなってしまいます。

また、キャンペーンのCMが途中で入ったり、予約サイトのサーバーが重いのがストレスでした。

2歳未満の乳幼児を連れて搭乗をしました。ジェットスターのルールと言ってしまえばそこまでなのですが、抱っこ紐の使用禁止なのは、やはり子連れには厳しいです。

事前にネットで調べて分かってはいましたが、大人のベルトに取り付ける子供専用のシートベルトだけでは、正直かえって危ないのでは？と思いました。

抱っこ紐だと手足の動きが制限されるため、子供がじっとしていてくれますが、親の膝の上に乗っているだけなので、当然動き回ります。

LCCはシートとシートの幅が狭いので、子供が頭を打たないように腕だけで支え、動きを制御するのはなかなか厳しいものがあります。

他のLCCだと抱っこ紐OKの会社もあるので、取り扱いに差があるのがなぜなのかよく分かりません。

このあたりの取り扱いは、機内の安全に関わることなので統一して欲しいと思いました。

ジェットスターの口コミを見ると、女性搭乗員の中に上から目線の人がいるというものが少なくありませんが、私は気になりませんでした。

親子連れで小さな子供が騒いでいる時、結構ビシッと注意していたので、注意された親の方は気分を害した可能性がありますが、第三者的には注意してくれてよかったです。

近年は、「子供はやりたい放題するもの」「子供にやりたい放題させない大人は悪」的な高齢者が多く、他の人がいる場所でも騒ぎ放題にさせていないとダメと言った雰囲気が地方に行くほどひどいですが、空を飛んでいる時には地上にいる時よりも危険にさらされる可能性が高いので、乗客の安全のために小さな子供であっても、騒いだらいけないということを教えて欲しいです。

そうした考えを持っているので、女性搭乗員が騒ぐ子供を注意してくれたのには、むしろ感心しました。

片道分が格安になっていても、往路便が高かったり、荷物代が別にかかったりと、結果的にあまり安くならないことが多いです。機内食はいずれにせよ食べないので、別料金で注文しないとその分安くなるのはとても有難いです。

ただ飲み物なども、一切ないのでいつも空港でお水2本買いこんで乗っています。お腹が空いたときは日清のカップヌードルが機内で販売されているので、こちらを頂きます。正直、機内食よりも美味しいです。お菓子もいつも持参して乗っています。

座席は、前の席が近く非常に狭いです。あまり長いフライトだときついかなと思います。

接客は過度のサービスを期待しなければ特に問題ないです。一度、頭痛がしたときにはパナドールという市販薬とお水を提供してくれました。

ここ数年、年間10回以上使ってきました。自営業で開業したての為、経費削減したいと思い、東京出張の際にはジェットスターを使用しておりました。羽田と比べて東京都心へのアクセスは悪いのですが、安さ重視です。

乗客は大半が大学生ぐらいの若者で、平日でもスーツを着ている人がほとんどいません。30代でスーツにネクタイをきちんとしている自分としては、ちょっと恥ずかしい気持ちにはなります。

手荷物の検査は結構厳しめで、特に成田では搭乗口で最終検査を受ける必要がありました。少しでも制限重量を超えると追加料金をその場で決済しないとならず、かならず1便に数人は引っかかっていたように思います。

最近はLCCを脱しJALを利用できるようになりましたが、JALの接客がものすごく素晴らしくて、「あー、あのころに戻りたくないな」とよく思います。

知人と旅行するのにジェットスターを使いました。予約してくれたのは知人で、初めて乗るのにあまり知らない航空会社だったのでどうなのかなと思っていたのですが、そこそこ安くて良かったです。

荷物が10kgをオーバーすると追加料金が取られるので注意が必要ですが、それ以外は特に気になりませんでした。

ただサービスという点では、大手の航空会社とは違っているので機内食はない（一部の国際線はある）ですし、飲み物も購入するようになっているので戸惑いはあるかもしれません。

あくまで移動手段という風に割り切れる人向けだと思います。

天候の加減で遅れが出たのですが、無事目的地に着くことができましたし、学生さんとかにもいいのではないかと思いました。

LCCだけあって飛行機がけっこう揺れて、私死ぬんじゃないかと思ったくらいです。さすがに帰りの便は寝落ちしてしまいましたが、やっぱり高いお金を払ってでも、安全安心に乗れる航空会社を選ぼうと誓いました。

子連れのファミリー層には正直おすすめできませんが、単独や大人同士で利用するぶんにはとてもありがたいですね。

サービスや設備については、安い金額で飛行機に乗れるのだから、大手の航空会社よりは劣って当然と思っているので、特に不満は感じませんでした。

むしろ、大手さんとそのあたりはしっかり差別化を図った方が良いと思います。なにしろ5年以上前のことなので、オリジナル商品などもあったのかもしれませんが、正直その辺に関しては全く記憶がありません。

ともかく飛行機が揺れて、怖かった印象が強いです。

LCCということだけあってフルキャリアの飛行機に比べて、シートピッチは確かに狭いと思いました。また、座席も合皮の座席になっており、座り心地はイマイチでした。

しかし、そこは値段が安いという部分で妥協をできる部分ではありました。

サービスも他のLCC並ではありましたが、座席も綺麗で清潔感もありました。長距離便のみかもしれませんが、他のLCCの機体と違ってモニターも付いていたので、オーストラリアへの少し長いフライト時間でも退屈せずに過ごす事ができました。

フライト時間が長いと少し辛いかとは思いますが、国内線や近場への国際線であれば問題ないクオリティだと思いました。

搭乗時間が短いなどの不便な部分はあると思いますが、旅慣れている方であれば値段が安いというだけで十分満足できるクオリティだと思いました。

3年ほど前に成田空港から新千歳空港に向かう路線で、飛行機に乗っている最中にバードストライクに遭遇しました。

機内で、客室係の方が突然「皆様にお伝えしなければならないことがございます」と前置きを始めて、何ごとかと客がざわざわし始めると「当機はバードストライクが発生したため成田へ引き返します」とのことでした。

一瞬何のことかわかりませんでしたが、たまにあるという飛行機のエンジン部分に鳥がつっこんでしまう現象がおきて、このままの飛行が危険なため引き返すことになりました。

バードストライク自体は仕方ないことなので残念だな、くらいだったのですが、引き返した成田空港で結構待たされました。

この待ち時間の長さがLCCだからなのかどうかは不明でしたが、ひとつ感じたのは、客層があまりよくないな、ということでした。

待たされてイライラしているのはわかるのですが、あきらかに悪くないカウンターの案内係にひたすら文句を言っていたり、優先搭乗の人ではないのに優先して案内しろと言ったりと、言い方は悪いですが品位を疑うな、という印象の客がちらほらいて、格安チケットだとこうなるのかな、とちょっと思いました。

カウンター係の方はちょっと困ってはいましたが、毅然とした態度で対応されていて立派でした。

一人旅で利用しました。まず金額がとても安く、通常のフライトよりかなりお得に乗ることができて満足しています。最低限のサービスなので、特に接客などはありませんでした。それも価格を考慮すれば当然のことだと思いました。

チェックインの際もコンピューター端末に直接自身で入力して進みます。意外と初めての利用でも分かりやすく、困ることはありませんでした。

国内のフライトだったため、搭乗時間は短く、狭さも気になりませんでした。機内食はありませんが、そこは事前に確認していたため、問題ありませんでした。

最低限の設備は備わっていますし、サクサクと移動をするだけと考えるのであれば申し分ありません。交通費が浮くだけでもありがたいので、ぜひまた次回も利用したいです。

初めてLCCに乗ったのでどんなものだと思いましたが、まず乗って第一印象は席がかなり狭くてびっくりしました。席そのものも狭く、前後の間隔も狭く耐えられるかなと心配でした。

ですが座ってみると台湾までの2時間弱くらいなら耐えられる狭さでした。またもちろん機内食は出ないものの、客室乗務員さんや地上カウンターのスタッフさんの対応も他と会社と変わらず丁寧で優しく言葉遣いもよかったです。

そして何より値段が安くて助かりました。私が乗った時は片道6000円と本当に飛行機の値段なのかと思うくらい安くてびっくりしました。

座席の狭さを我慢すればこの値段で乗れるのなら短距離に限り、これからもどんどん利用したいなと思いました。

格安航空会社と言われているだけあって、他の航空会社と比べるとかなり料金は安めだと思いました。安いこともありサービスが充実していない部分もありますが、2時間ほどのフライトでしたらサービスよりも低価格の方がいいなと感じました。

しかし座席は少し狭い感じがしました。座っていると足が前の座席に触れるくらいの狭さでしたが、短時間でしたら我慢できる範囲でした。フードやドリンクは有料になりますので、メニューの中から自分で選んで頼むことになります。

飲み物は持ち込み可能だったので、事前に購入しておけば機内で買うこともないでしょう。

CAさんの接客はとても丁寧だったと思います。質問するとすぐに来てくださり助かりました。

札幌に行くのにジェットスターを使用させていただきました。LLCとだけあって、料金は大手航空会社と比べ、半分以下であったと記憶しています。

当日、渋滞で空港に着くのが遅れてしまったのですが、従業員にカウンターの場所を尋ねたところ、返答が返ってきませんでした。

その後、私は自力でカウンターを見つけ、手続きをしたところ、印象として対応がとても悪かったです。

ゲート封鎖の時刻が迫っていて、その旨を伝えているのに急ぐ様子はないし、他の航空会社と比肩しても作業時間は遅かったと記憶しています。

そして、なんとか手続きを済ませ、ゲートに向かったのですが、発着が遅れ、乗客が立ち往生し、混乱していました。しかし、スタッフは特に何もせず、その遅れる旨のアナウンスもありませんでした。

当時初めてLLCの便に搭乗したのですが、預入可能荷物のキロ数がJAL、ANAに比べて少なくまずその点で不便さを感じました。

そして、ドリンクサービスもなく飲料に関しては有料だったので、LCC初めてで従来の飛行機の良さを当たり前に感じている身にとってはやや不満でした。

ただ、そのコストをカットすることで実現している安さだと思うので、安さに関してはいいと思います。

サービスを取るか、簡略化された結果での安価を取るかによるのだと実感しました。

あと、連番での席指定がしづらいのはさすがに困るなと思いました。出張で単独搭乗の場合はいいと思いますが、基本的に旅行での利用しかしないので、友人や家族と席が離れてしまうのは居心地的にもよくなかったです。

中部国際空港から福岡へ行くのにジェットスターを利用しました。

料金面では大変満足しているのですが、LCCを利用した場合はターミナルがJALなどとは違っていて大変遠くにある別のターミナルまで歩かなければいけないのが大変でした。

また、そのターミナルは施設があまり充実していなかったのでそういった面では不満がありました

。飛行機に乗ってしまえば短い時間なのでコストを抑えたい方にはお勧めできるのですが、移動が大変だったりして安いには安いなりの理由があるのだと思いました。

接客サービスについてはLCCだからといっても劣っているとはまったく感じなかったので良かったと思います。

料金をとにかく安く抑えたいということが一番の人にはお勧めです。

自分自身が実際搭乗し、体験し、感じた事を書かせて頂きます。LCCでの渡航は往復、国内、国際、併せて4回程経験いたしました。

利用する前はとても安いという事だけはCMや、ニュース等で取り扱われていたので、あまり知識も、詳細も把握していませんでした。

実際チケットを取る際は自身で予約をし、不明な点があったので、電話で問い合わせをすると何分も繋がらなかったり、保留をされたりとスムーズに行きませんでした。

いざ、出発当日LCC専用の搭乗カウンターまで歩いていくのですが、とても遠くバスに乗って、どこまで連れて行かれるんだと不安になりました。荷物も多く、移動距離、時間がしんどかったのを覚えています。

成田⇔オーストラリア間は、搭乗窓口まで行く道のりが長かったと感じる程度でフライトも特に苦にはならなかったのですが、成田⇔広島間はフライトが2時間半も遅延して時間を持て余してしまい、搭乗口も離れた場所なので、レストランもお茶をする場所も無く、困りました。

広島空港に到着の際、友人に迎えに来て貰ったのですが2時間半も遅れたので友人にも迷惑を掛けてしまい、平謝りをしたことを覚えています。

国内、国際4度のフライトをして感じたことは、座席が狭く、窮屈だったことです。やはり、安いなりには訳があると感じました。

初めてのLCCでジェットスターを利用しました。一番の感想は座席が狭いということです。

座席の必要ない赤ちゃんも一緒に乗ったこともあり、抱っこしていると本当に狭かったです。

主人は通路側にして少し足を邪魔にならない程度に出せるようにしていたのですが、それでも狭かったと言っています。

小柄な女性や子供には短距離であれば十分な空間はありましたので、女性同士の旅行等では使ってもいいかなという感じです。

スタッフも最低限の仕事をするという感じで、あまり愛想のいい感じではなかったのが残念でした。

キャンペーン等で激安になっている時は使うかもしれませんが、普段であれば多少高くてもLCC以外の航空会社を利用したいなと思いました。

海外線でのLCCの利用は多々ありましたが、国内線でのLCCの利用は初めてでした。

登場時の特別な手厚いサービスはないですが、気持ちよくグランドクルーの方々の対応に感謝し、スムーズな搭乗へと繋がっているので、何も不満はありません。

LCCには乗りなれているので、成田の第3ターミナルが遠いことも全く苦になりませんでした。

搭乗してからは、もともと特にサービスは期待していないこともあって、快適に過ごせます。トイレなども清潔で、何も心配することはありません。

1時間40分くらいですので、シートに座っていてもあっという間に時間は過ぎていきます。飛行機を降りてからも問題がなく行きも帰りも乗ることに関しては快適でした。

ただ1つ、これはわたしが規約を深く読んでいないことが原因でもあるのですが、お土産に買った海産物を持って帰れませんでした。

市場では飛行機で帰ることを告げ、それ用に梱包もしてもらっていたのですが、「持っては入れません！」の一点張りで、終しいには「持って帰たいなら他の飛行機へどうぞ」と言われました。

物も言い方なので、非常に憤りを感じました。

送料も払うから送ってくれないかとも相談したのですが、無理なものは無理という結果で旅が終わったことは非常に悲しい思い出です。

LCCを利用される皆さん、まだ乗り慣れていないようでしたら、お土産で持って帰れない物などを確認することをお薦めします。

沖縄出張で、会社が準備してくれた航空券で往復をしました。出張ですから、一番安い運賃でとってくれたものと思われます。

通常ですと、ジェットスターの沖縄便に対して、特別な不満もありませんが、遅れたときの対応が悪いので、その点が気になります。

天候の影響等により、中部国際に到着したのが、深夜になり、そこからの公共交通機関での名古屋方面への移動手段はない時間帯になってしまったことがあります。

その際の対応は、自力でなんとかしないといけない、ということでした。男性でしたら、空港で始発まで過ごすということもあるでしょうが、何分にも女性ですし、家族に依頼し、空港まで深夜に迎えにきてもらったことがあります。

国内線利用で、私自身は、こういった経験はないので、大手でも同じ対応だったのかもしれませんが、少々困りました。

それ以外には、国内線で2時間程度のフライトならば、飲み物も不要ですし、なんら問題もなく、運賃も安いし、快適に過ごせます。

前まで他のLCCを使っていたのですが、対応が良くなかったためジェットスターを利用しました。

料金はオフシーズンに行ったので片道程度で7500円で安く沖縄まで行くことができました。料金に関してはさすがLCCだなと思いました。

チェックインの時に搭乗時間の20分前に行くとなぜかゲートが閉まっていました。何でか分からず、焦っていると違うゲートでの案内になっていることが分かりました。

搭乗がギリギリになると冷たく「早く入ってください」と言われてカチンときました。いつゲートが変更になったのか聞くと「アナウンスしてます」とこれも冷たい答え。申し訳ありませんの一言が欲しかったです。

機内はLCCなので狭さは気になりませんでした。接客だけどうにかしてほしいです。

全体的に言える感想は地上クルー、機内クルー、共におしゃべりが目立つな、という印象でした。

格安航空会社だからこういうものかと思ってしまえばそれまでなのだろうが、ちょうどその日は飛行機が遅延していて、カウンター付近が大混雑しているにも関わらず、地上クルーの方たちは時たま笑いを交えた雑談にふけっている様子で案内をするというような行動は見られませんでした。

また、機内に乗っても乗務員からは遅延に対しての謝りや説明も特になく、淡々と業務を行っていました。感想としては、格安イコール、サービスの低下ではいけないと思います。

ましてや、電車やバスと違い、緊急時には大惨事を招く飛行機なので、適度な緊張感と最低限のサービスは維持してもらいたいと思いました。

関西国際空港からジェットスターで沖縄に行きました。飛行機のチケット代は全日空に比べたら少し安いかなという程度です。

期間限定価格やタイムセールなどの最安値で購入できたらだいぶお得に購入できると思いますが、それ以外の通常価格だとそこまで安くはありません。

荷物の重量制限などが気になるので利用する時購入したお土産は現地から自宅まで郵送するようにしています。搭乗口も全日空の場所と比べると凄く遠いので、時間に余裕がない時や子供が小さくて大変な方にはあまりおすすめできません。

その点を除けば、機内は快適ですし、スタッフの方も親切に対応してくれるので問題はありません。ただ、タイムセールなどで安くチケットを購入できない場合は少し高くても全日空を私は選びます。

帰省のため使用しました。料金的には満足ですが、成田からしか千歳行きがなく、成田までの道のりを考えると不便を感じました。料金的には他のところよりも格安で、サービスもそれほど他とは変わらない感じでした。

ただ本当に、成田まで行くのと成田から帰ってくること考えると、羽田で乗りなれていた自分には不便さを感じました。それを含め、総合評価を不満にさせて頂きました。

サービスも普通で、機内もきれいでした。料金が安いと言うだけで選んでいたので成田でも仕方が無いかなと思っています。他はほかの航空会社と何ら変わりはありませんでした。

格安だからといって接客が悪いとかそんなことはなかったです。羽田発千歳着が出ればまた利用したいと思います。

成田空港からオーストラリアのケアンズに行くときに利用しました。成田空港にはLCC専用の発着カウンターがありますが、そこの安っぽさがすごく、食事は全てフードコート、席数も少なくて不満足でした。

サービスとしては特に不具合なく発着できましたが、座席はかなり狭く、映画等のサービスも利用できなかったので搭乗中は退屈でした。小さな子供が泣き喚いていましたが、乗務員からのフォローはありませんでした。

乗務員は私語が多く、気になりました。機内が少し寒かったのでブランケットを希望しましたが、人数分の用意が無いので売り切れましたと案内されました。

先着順でブランケットが貸し出ししてもらえたなら最初に申し出たのに、とがっかりした気持ちになりました。

家族で沖縄に旅行した時、帰りの便は当初はANAを利用する予定でしたが、予約するのを忘れていました。ANAを予約しようと思いましたが満席でしたので、ジェットスターを利用してみました。

しかし、びっくりしたのは運賃です。ANAやJALの正規運賃よりも割高でびっくりしました。しかも荷物が多かったため追加料金も取られました。

フライトは座席が確かに狭くて興ざめでしたが、サービスについては飲み物が有料である点以外は意外と普通でした。よくLCCは乗客のマナーが悪いと言われますが、私が搭乗した便はそんなことはなく、いたって普通でした。

早めに予約をすると運賃が安いので、家族旅行などで利用するときには意外と良いかもしれないと思います。

荷物検査場に大体ジェットスターのスタッフが1人はいます。出発が近い飛行機に乗るお客様を呼びかけて探し、別レーンで早く流してもらうようにしたりして、定時出発を必死に守っている努力が見てとれます。

ただ、空港への到着が遅れてしまい、荷物検査もぎりぎりになってしまったとき、キャリアウーマン的なかっこいい女性スタッフに「どうしてこんな時間にここにいるんですか！遅すぎます！！」と怒鳴られてしまいました。

あまりの剣幕に「すみません…」と謝りました。

何度も成田空港第三ターミナルを使っており、搭乗口までの距離や場所などもわかっていたので、迷うことなく少し早歩きで移動したら、搭乗中の長蛇の列がまだ残っていたので、そこに紛れました。

席について出発を待っていると、機内の前の方にいたスタッフが私の席のそばまで来ました。私が着席しているのを確認しに来たのでしょう、私の顔を見るとそのまま戻っていきました。その便はしっかり定時運行されました。

人生で初めて乗ったLCCでした。席と席の間隔が狭いとは聞いたことがありましたが、狭さよりも、座席の角度がしんどかったです。

ほぼ直角な座席に、頭部にはクッションがついていて、頭は前屈みになり、肩がガチガチにかりました。

また背面のクッション素材が薄いのでリクライニングをすると後ろの人の膝があたるので、リクライニングを使うことはできませんでした。

悪天候などではなかったですが、発着時間もかなりずれてしまい、到着も2時間以上遅れでの到着でした。夜の便だったこともあり、到着が夜中の2時をすぎていたうえに、タクシーは長蛇の列で、ホテルにつく頃にはクタクタでした。

LCCは初めてでしたが、今後、特に海外に行く際には安くてもLCCは避けたいと思っています。

ジェットスターは口コミで評判が悪いのは知っていたのですが、「これだけ安くてサービスを求めてはいけない、石になったつもりで粛々と目的地まで到着すればそれでOK」と思っていました。

確かにCAさんはお世辞にも愛想が良いとは言えず、挨拶をしても目が怖かったです。我が家は子供と3人家族連れでしたが、特に大きなトラブルはなく済みました。

ところが他のお客さんがどうやら予約ミスがあったらしく、とても怒った声が聞こえてきました。スタッフは毅然と対応というよりも、スルーしている様に見えました。

側で人がトラブルに遭っている様子を見聞きしているのは気持ちがいいものではないですね。取りあえず無事に到着したので、余程金欠の場合にはまた使っていいかな、と思っています。

小学生の息子と初めての二人だけの旅行を計画しました。

初夏の沖縄で、費用を抑えるためにジェットスターと、探しに探してできるだけ安いレンタカー、できるだけ安い、ただし安全そうなホテルを見つけて、春休みの時期から、数カ月前から計画を練っていました。

そして出発の日、フライトは日曜の夕方で家は昼過ぎに出ればいい時間だったので朝はゆっくりくつろいでいました。

テレビを見ていたのですが、なぜかひっきりなしにメールが届き、嫌な予感がしてメールを見ると「今日のフライトは欠航になりました」という旨の無機質な数行しかないものでした。

慌ててジェットスターに電話しようとしましたが日曜は予約センターは休み、メールでの受付のみで、関西空港のホームページで欠航を最終確認できました。

幸い翌日のフライトを再予約でき、チェックイン時にクレームをつけるとスタッフは「はーっ？」という嫌悪感丸出しのクレーマーに対するような態度で、とてもとても不愉快でした。

当日夕方、乗る予定であったフライトが欠航となりました。原因は整備不良のことでありました。ここまでは飛行機ならば仕方がないことだと思いましたが、その後の対応に疑問が残りました。

一斉アナウンスで指定窓口に並ばされましたが払い戻しの手続きのみで今後どうすれば良いのかなどの説明には一切応じてもらえませんでした。途方に暮れていると他の職員が来て、コールセンターへ電話する旨のビラを配布しました。

そこで、振り替え便のことについて尋ねると2日後という返事。更に、ジェットスターを振り替え利用するお客だけがホテル代を負担してくれるとのこと。

全体的に言えることは、スタッフの対応が完全にマニュアル通りの一辺倒な印象を受け、もう少し、お客の立場になった対応をしてもらいたいと感じました。

今回初めて利用しましたが、グラウンドスタッフも、CAも最悪の対応でした。教育がされていないのでしょうか？他のLCCでもここまでひどいのはなかったです。

手荷物を預けるために、手続き開始時刻に行ったのに、他の便が搭乗手続きの時間が迫っているという理由で、後回しにされ、他のグラウンドスタッフはおしゃべりしたり、どこか行ったり。

また、預け入れる荷物の料金の形式をしっかりと把握していなかった私達も良くなかったとは思いますが、しっかりと説明もなしに、淡々と電卓を打たれ、料金が倍以上に…。

ポカーンとしてたら、「文句があるなら会社を変えてください」と男性スタッフに言われました。怒りより焦りがすごく、結構な額を支払い、搭乗しましたが、これからは絶対に使いません。